to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Kampanya İndirimleri Ve Money Yüklemelerinin Hesaba Yansımaması
11.08 tarihinden bu yana Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerime ait kampanya indirimleri ve Money yüklemeleri hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Adrese teslim 2 adet ve 1500 TL üzeri alışverişe 300 Money kampanyası için 250715508/11.08 kayıt numarasıyla başvuru yapmama rağmen henüz yükleme yapılmadı. Ayrıca 25178119/11.08 kampanyası kapsamında tanımlı olan 50 TL sepet indirimi de 189,95 TL tutarında tarafıma iade edilmedi.
Bunlara ek olarak 1388665572 numaralı siparişimde yer alan 50 Money meyve indirimi, 60 Money temizlik ürünleri indirimi ve 75 Money cips indirimi de bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmemiş durumdadır. Müşteri hizmetleri tarafından bu işlemlerin 2 gün içinde çözüleceği ifade edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın toplamda 485 Money ve 189,95 TL tutarındaki indirimlerle ilgili hiçbir çözüm sağlanmamıştır.
Belirttiğim kampanya ve indirimlerin tamamının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
4 gün önce elemanınız Zehra Hanım aradı, gerekli bilgileri ona da verdim. Bizzat ilgileneceğim dedi hala çözüm yok. Kampanyaları artık dikkate almamak mı gerekiyor?
50 yıllık Migros müşterisi olarak Migros'un kurumsallığına güvenerek kampanyalara tedbir almadan, kampanya fotoğrafı çekmeden katılmayın.////1-şikayetlere değil 2 günde 10 günde bile yanıt verilmeyebilir. 2-size hiç dönüş yapmadan şikayetiniz kapatılabilir. 3-"Migros'un bizim kanallarımıza başvurun" mesajlarına güvenmeyip ardından mutlaka Şikayetvar'a yazın. Burada bile gerçek dışı bahanelerle sizi gene mağdur edebilselerde en azından geniş bir kitleye durumu anlatmış olursunuz. 4-adrese 1500 TL 2 alışverişe 300 Money kampanyasında yeşil çizgi tamamlandı ve "KAZANDINIZ"mesajı çıktı, son siparişimdeki kazandığım bariz moneyler dahil, utanmadan birçok Money puanımın üzerine yatıldı, son sözüm...
Migros'tan yoğun alışveriş yaptığım ve Money konusunu kurallara uygun iyi kullandığım için bu durum art niyetli ve işinin ehli olmayanlarda bir rahatsızlık yaratması kuvvetle muhtemel ki bariz kazanımları gerçekçi olmayan bahanelerle yok sayabiliyorlar. Katıldığınız kampanyalara ve kazandınız mesaj larını mutlaka fotoğraflaynınki eliniz daha kuvvetli olsun.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Tüketiciyi yanıltan indirim reklamları, kampanya şartlarını gizleme veya gerçeğe aykırı fiyat gösterme gibi uygulamalar suçtur./////// 2 ad 1500 TL üstü adrese teslimata 300 Money kampanyasının şartlarını yerine getirip, yeşil kampanya çizgisinde kazandınız mesaj ını veren Migros sistemi bu puanı neden vermedi? Burada kuvvetle muhtemelen art niyetli bir engelle uygulaması devreye sokulmuş gibi... Yukarıda yazdığım gibi Migros tan yoğun alışveriş yapan ve Money uygulamasını kurallara uygun iyi kullanan bir kişiyim. Şikayetvardada benzeri bir çok şikayet var demek ki? Bizim kurallara uygun yüksek Money kazanmamızdan rahatsız olunarak sistemde bizim gibiler için bir hak edilmiş moneyleri manuel olarak silme uygulaması yürürlükte. Böyle değilse moneyi kazandınız mesaj ı veren sistem, neden bizim moneyleri otomatik hesaplarımıza yüklemiyor?... İkisi de Migros'un aynı sistemi... Yaptığınızın mantıklı bir açıklaması olmayıp, yasalarada aykırıdır. Ticaret Bakanlığı reklam kuruluna şikayetvardaki hakkınızdaki sayısız şikayetle ilgili başvurmak gerekiyor.
