to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Edilmemiş 268,60 TL
20.08.2026 tarihinde saat 17.47’de Migros Sanal Market Hemen üzerinden İstanbul Kartal bölgesine 268,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak sipariş teslim edildiğinde benim eksik ürünlerimle birlikte başka bir müşteriye ait ürünler bana ulaştı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğunu ilettim. Daha sonra kurye arkadaşa, bana gelen bütün ürünleri eksiksiz şekilde geri teslim ettim. İki kez müşteri hizmetlerini aradığım halde, “kayıt açtık, iadeniz yapılacak” denmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 268,60 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1396581169’dur.
Yanlış ürün teslimatı nedeniyle hiçbir ürünü kullanmadığım ve tümünü kurye aracılığıyla geri verdiğim halde ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili siparişteki tüm tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
