to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yağlı Kıyma Ürünü, İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor
24.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Elazığ Sürsürü Migros’tan teslim edilmek üzere yaklaşık 1500 TL ödeyerek kıyma siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım. Ancak teslim edilen kıyma aşırı derecede yağlıydı ve neredeyse su gibi yağ bırakan, çok çekilmiş bir haldeydi, bu nedenle tüketilebilecek bir ürün değildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra hemen uygulama üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen iki gündür kimse aramadı. Ben aradığımda ise her seferinde size dönüş yapacağız denip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Bozulmaya ve israfa çok müsait bir gıda ürünü olduğu için iademin hızla gerçekleştirilmesini, ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Aradığım zaman size dönüş yapacaklarını söyledikleri halde2 gündür bir dönüş yok hiçbir şekilde sorunu çözmüyorsunuz yani böyle insanları mağdur ediyorsunuz paramizlar rezil ediyorsunuz ya böyle olmaz
