Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kayseri Kocasinan’da Migros Sanal Market üzerinden 25 Ağustos Salı günü saat 14.00 civarında yaklaşık 534 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00 seçmeme rağmen siparişim bu zaman aralığında teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Teslimat gecikince Migros’un telefon hattını defalarca aradım ancak hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim fakat oradan da bağlantı sağlayamadım. Siparişin durumunu görebilsem de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 1402707404. Geciken siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşadığım iletişim sorununun açıklanmasını ve bu aksaklık nedeniyle gerekli görüyorsanız tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.