Migros Sanal Market'te Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25.08.2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 1402085035 numaralı siparişimde 4 ürün hiç teslim edilmedi ve bu 4 ürün faturada yer almasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca bir ürün de hasarlı şekilde gönderildi. Siparişimin neredeyse yarısı sistem üzerinden iptal edilmiş olmasına rağmen bu konuda önceden bilgilendirilmedim. Bunun yanında yaklaşık 220,95 TL tutarında market poşeti de fazladan faturalandırılmış durumda.

Siparişimin teslim edildiği günden bu yana Migros müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüyorum, her seferinde “dönüş yapılacak” deniliyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Siparişin hazırlandığı mağazayı aradığımda ise telefonlara cevap veren kimse olmuyor, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Hem faturada yer alıp hiç gönderilmeyen 4 ürün hem de hasarlı gelen ürün için ödemiş olduğum bedellerin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fazladan faturalandırılan market poşeti ücretinin de tarafıma iadesini istiyorum. Tüm bu aksaklıklar, iletişimsizlik ve mağduriyetim nedeniyle Migros’tan yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.