Faturalanmış Et Siparişimin %80'i Teslim Edilmedi, Mağaza Sürekli Oyalıyor

21.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus AVM şubesinden yaklaşık 10.000–12.000 TL tutarında, ağırlıklı olarak et ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim faturalanmasına rağmen ürünlerimin yaklaşık yüzde 80’i 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağaza sorumlusu beni 3 ayrı günde toplam 3 kez arayarak her seferinde randevu oluşturup ürünleri göndereceğini söyledi, ancak hiçbirinde sözünü yerine getirmedi. Evde sürekli sipariş gelecek diye bekletildik, buna rağmen ne ürünler geldi ne de net bir çözüm sunuldu.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, onlar da talebimi mağazaya ilettiklerini söylemekten başka bir şey yapmadı. Mağaza ise her seferinde “bugün ya da ertesi gün göndereceğiz” diyerek oyaladı, artık benimle dalga geçildiğini düşünmeye başladım. Hem yüksek tutarda ödeme yapıp hem de bu kadar süre mağdur edilmekten son derece rahatsızım.

Faturalandırılmış, ancak teslim edilmeyen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle ilgili şube ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.