Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen üzerinden Erzincan’da iki kez alışveriş yapmaya çalıştım. İlk siparişim yaklaşık bir hafta önce, ikinci siparişim ise 13.03.2026 tarihinde oldu. Her iki siparişte de ödemeyi yaptıktan sonra teslimat saati geçiyor, ardından 0850 252 52 59 numaralı hattan aranarak siparişimdeki ürünlerin ...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen havuçlar çürümüş ve hatta küflenmiş şekilde elime ulaştı. Bugün Tekirdağ Çorlu’da teslim edilen bu siparişte, temel bir sebze ürününün bu kadar kötü durumda gönderilmesi kabul edilebilir değil. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

09.03.2026 tarihinde Silivri Yeni Mahalle Migros şubesinden yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL tutarındaki Money puanımı kullanmak istedim. Kasada görevliye cep telefonuma gelen doğrulama kodunu ilettim, ancak işlem sırasında hata verdiği söyl...

Migros Sanal Market üzerinden Ramazan için yapılan “350 TL üstü alışverişlerde pide tutarı iade” reklamına güvenerek alışveriş yaptım. Dün yaklaşık 350 TL üzeri bir alışveriş yaptım ve 47,95 TL tutarında pide aldım. Reklam alanında bu kampanyanın şartı olarak sadece 350 TL üstü alışveriş ifadesi yer...

Adana Çukurova Yüzüncü yıl Migros şubesinde, kurumsal kimliğe ve Tüketici Hakları'na tamamen aykırı bir süreç yaşamaktayım. Şube müdürü tarafından resmi prosedürler yerine “kayıt dışı ve şahsi ödeme” yöntemleri teklif edildi; bu teklifi kabul etmemem üzerine, kişisel verilerim olan güvenlik kamerası...

12 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte bir koli yumurta satın aldım. Teslimat sırasında koliyi açtığımda 1 koliden 9 yumurtanın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi açtım ve tarafıma akşam gelip ürünü alacaklarını söylediler. Belirtilen saat...

11 Mart 2026 tarihinde Migros Ekstra üzerinden Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü ilk açtığımda inanılmaz derecede yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalıştığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hemen kapatıp tekrar paketledim ve Migros müşteri hizmetlerine online mesajlaşma ile durumu ilettim. Mü...

7–8 Mart 2026 tarihlerinde geçerli olan çikolatalarda 1 alana 1 bedava kampanyasında, 830355958 numaralı siparişimi kampanya başlar başlamaz, 7 Mart gecesi saat 00.27’de Migros Sanal Market üzerinden oluşturdum. Bayram için birçok çikolata sipariş ettim ve teslimat tarihi olarak 9 Mart’ı seçtim. Öze...

07.03.2026 tarihinde Migros Ekstra üzerinden Dyson Airwrap ID HS08 Complete Long Multi‑Styler ve Dyson V8 Absolute Dikey Şarjlı Süpürge ürünlerini toplam 31.500 TL bedelle satın aldım. Ürünler 09.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Airwrap ürününü yalnızca kontrol amacıyla kutusundan çıkardığ...

Migros Sanal Market Extra üzerinden Delonghi marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, yasal iade süresinin son gününde iade talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistemde iade işlemi için herhangi bir adım ya da seçenek bulunmadığını gördüm. Migros’un sitesindeki destek kısm...

Migros sanal market alışverişimde fazla ödeme alındı. Bir hafta boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama maalesef dönüş olmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

10.03.2026 tarihinde 17:00–19:00 teslimat aralığında Migros Sanal Market’ten verdiğim 833321988 numaralı siparişimde teslim edilen yumurta kolisi kırık çıktı. Toplam 1.061,71 TL tutarındaki bu siparişimde 750,00 TL tutarında dijital alışveriş kodu da kullandım ancak bozuk gelen ürünle ilgili mağduri...

Antalya Shemall AVM içinde bulunan Migros mağazasında yaklaşık 20 gündür, aynı AVM içerisinde çalışan bir personel olarak, kasada görevli kasiyerin sürekli saygısız tavırlarına maruz kalıyorum. Özellikle nakit ödeme yaptığımda para üstünü adeta kafama atar gibi, son derece kaba bir şekilde uzatması ...

06.03.2024 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte, 600 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan 250 TL’lik alışveriş çeki kampanyasından yararlanmak istedim. Nutella ve fındık ezmesi alımı yaparak bu çeki kullanmak istediğimde, sistem bu ürünlerde çekin kullanılamayacağı uyarısını verd...

Migros Sanal Ekstra üzerinden Altus 406 litre buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının kapağının kırık olduğunu gördüm. Dolaba acil ihtiyacım olduğu için almak zorunda kaldım ancak kırık kapakla teslim edilmesi beni mağdur etti. Altus firmasına ulaştığımda kapağın değişimi için g...

10 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 12.00–14.00 teslimat aralığı için randevulu sipariş verdim. İlk kurye 13.10’da gelmesine rağmen siparişimin tamamı teslim edilmedi ve daha sonra ikinci kurye ancak akşam 19.10’da gelebildi. Randevulu alınan bir siparişin bu kadar gecikmeli ve parçalı ş...

12 Mart tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Center AVM’de bulunan Migros mağazasında bir dergi satın almak için kasaya gittim. Derginin arkasında 44 TL yazmasına rağmen kasada ürün 200 TL olarak geçti. Bunun üzerine kasiyere bunun doğru olmadığını, ürünü raf/etiket fiyatına göre almak istediğimi söyledim v...

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından “2 al 1 öde” kampanyası ile yaklaşık 730 TL tutarında bir ana, bir de ek sipariş olmak üzere toplam iki alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Balıkesir 5m Migros mağazasını seçtim. Siparişlerimin teslimat tarihini 09.03.2026 olarak belirl...

7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 830632669 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik gönderildi. Eksik gelen ürünler için 621 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hi...

14 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 816828861 olan alışverişimde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında diş macunu satın aldım. Kampanya gereği iki ürün alındığında bir ürünün ücretsiz olması gerekirken, sistemde kampanya doğru şekilde uygulanmamış ve iki d...