to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Erimiş Dondurma İçin Migros Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Migros Sanal Market İzmir Bornova bölgesinden dün saat 15.00 civarında verilen 1423826501 numaralı siparişimde hem eksik ürün getirildi hem de dondurma tamamen erimiş halde teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurta tarafıma ulaştırılmadı, ayrıca dondurma kutudan çıktığında dümdüz olmuş, tamamen erimiş durumdaydı ve tüketilemeyecek haldeydi.
Durumu Migros uygulaması üzerinden 31065685 talep numarası ile ilettim. Ardından defalarca kez 0850 229 80 32 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri mağazanın telefona cevap vermediğini söyleyip bana mağazanın numarasını verdi. Mağaza numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün için hem de bozulmuş dondurma için mağduriyetimin giderilmesini beklerken, iletişim kanallarından sonuç alamamak beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gelen yumurtanın ve tamamen erimiş, tüketilemeyecek durumdaki dondurmanın bedelinin tamamının, ödemeyi yaptığım karta ücret iadesi şeklinde gerçekleştirilmesini ve bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
