to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Uygulamasında Money Puanlarım Bildirimsiz Silindi
Migros Hemen uygulamasında biriken 2.797 TL değerindeki Money puanlarım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Silme işlemi öncesinde ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı ya da hatırlatma almadım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz dönüş yapıldı ve puanlarım iade edilmedi. Uzun süredir alışverişlerimi Migros üzerinden yaparak bu puanları biriktiriyordum ve hiçbir şekilde haber verilmeden silinmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Silinen Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bilgilendirme yapmadan silmek etik değil. Müşteri hizmetleri zaten çözüm olmadı. Bütün moneyler aynı alanda birikiyor son kullanma tarihini bilmek mümkün değil.
