Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Bekleyişi

Migros Hemen üzerinden 1422982893 numaralı siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Uzun süredir Migros müşterisiyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bursa Millet Mahallesi şubesinden gelen bu siparişimde, siparişimde görünmesine rağmen 4 adet Migros 1,5 litre ayran ve 1 adet 1,5 litre cola tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarım yaklaşık 780 TL idi.

Eksik ürünler için iki gündür çözüm bekliyorum. Bu süre içinde Migros müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak ne para iadesi yapıldı ne de eksik ürünler teslim edildi. Normalde 30 dakika içinde sipariş getirebilen bir firmanın, eksik teslim ettiği ürün için iki gündür çözüm üretememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gelen 4 adet ayran ve 1 adet cola için derhal ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin adresime hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir aksaklığın neden bu kadar uzadığının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.