to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Çürük Portakal Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
2 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Isparta için verdiğim siparişte 4 kg portakal (2 kg file, 2 kg dökme) aldım. Ertesi gün portakalları kontrol ettiğimde ürünlerin büyük kısmının çürümüş ve küflenmiş olduğunu, adeta fire ürünü gönderildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, portakalların fotoğrafını çektiğimi ve ürünlerin iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana, ürünleri hazırlamamı, yönlendirme yaparak ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 1412510633, sipariş tarih ve saatim 2 Eylül 2026, 12:07’dir. Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki portakallar için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Zaten iletişime geçip 11 gündür çözüm alamadığım bir durumu buraya yazıyorum! Yani müşteri hizmetlerinizle görüştüm ertesi günü ürünü poşetleyip hazırlayın iadesini alalım dediler ve almadılar! Şu an sizde dikkate almayacak çözüm bulamayacaksanız ben farklı kanallardan da yazayım!
