Migros Müşteri Hizmetleri

Adıyaman’daki mm Migros şubesinden online olarak neredeyse her gün sipariş veriyorum ve her siparişte benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Gönderilen ürünlerde hem kalite problemi var hem de sık sık yanlış ürün gönderiliyor. Ayrıca sipariş verirken özellikle belirttiğim notlar kesinlikle dikkate alınmı...

10 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Espark mağazasından teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Stokların bitme ihtimaline karşı teslimat şeklini aynı gün seçtim ancak not kısmına özellikle pazar sabahı teslim alacağımı, lütfen iade etmeyin diye özellikle rica ederek yazdım....

14.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 835753322 numaralı siparişim, teslimat saati gelmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlanmadı ve oluşturulmamış görünüyor. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili net bir ilerleme göremiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini a...

10 Mart 2026 tarihinde saat 00:42’de Migros Sanal Market üzerinden 833019135 numaralı siparişi kampanya dahilinde verdim. Siparişim hazırlanıp teslimatını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan sistem üzerinden iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda...

07.01.2026 tarihli fiş/fatura ile Migros Extra üzerinden Dyson Airwrap aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor. Bugün Dyson yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün garantisinin görünmediğini ve yurt dışı ürün olabileceğini, bu nedenle yalnızca orijinal ve kendi kayıtlarında olan Dyson...

14 Mart’ta saat 11.16’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 835766799 numaralı siparişim 12.10 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Yumoş sprey yumuşatıcı ürünüm teslimatta eksik çıktı. Bunun üzerine eksik ürünle ilgili olarak Migros Sanal Market ile iletişime geçtim, sorunun çözüleceğ...

12.03.2026 tarihinde Batman Merkez’de Migros Sanal Market üzerinden birkaç parça ürün için sipariş verdim. Sepet tutarı yaklaşık 760 TL olmasına rağmen kartımdan 940 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Aradaki farkın gerekçesi olarak gramaj farkı yansıtıldığını görüyorum; ancak ben gram...

12 Mart 2026 tarihinde saat 00.07'de Migros Sanal Market üzerinden Mardin‑Midyat bölgesinden un ürünleri için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 834309647 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.903,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre tutarın yarısının kartımdan çekilmesi ger...

14 Mart 2026 tarihinde saat 09:56’da Migros uygulaması üzerinden verdiğim #835715490 numaralı siparişimde temel ihtiyaçlarımız olan 10 kg su ve Ekici Lokum Tadında peynirimiz teslim edilmedi. Siparişin üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen bu eksik ürünler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve saatler...

Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle 7 Mart’ta saat 02:12’de, çikolata kategorisinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişimde Kahve Dünyası Tambol Bademli 2 adet, Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı 2 adet, Ülker Çikolata Fındık Rüyası 2 adet, Tadelle fındık d...

Samsun İlkadım’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde yaklaşık son bir ay boyunca sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya yanlış geliyor, eksik ürün gönderiliyor ve o ürünlerin ücreti benden çekilmiş oluyor, ya da tamamen başka birine ait sipariş tarafıma teslim ediliyor. Bu ...

Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden düzenlenen Money puan kampanyalarıyla ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle belirli tutarda alışverişe belirli miktarda Money puan verilen kampanyalarda, çoğu zaman belirtilen tutarda alışveriş yapmama rağmen siparişlerimde bir veya ...

04.03.2026 tarihinde Migros Alanya online üzerinden verdiğim siparişte, Alanya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime gönderilen 2 kutu yaban mersini bozuk ve bayat şekilde teslim edildi. Sürekli sebze-meyve siparişlerimde benzer sorunlar yaşamama rağmen hâlâ sağlam ürün gönderilmemesi beni gerçekten ...

12 Mart tarihinde tarafıma, “alışverişin yüzde 11’i Money olarak iade” kampanyasıyla ilgili bir SMS geldi. Mesaja güvenerek Migros Sanal Market üzerinden 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna ek olarak 11 Mart tarihinde de alışveriş yapmıştım. Ancak kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir Mo...

11.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve tarafıma teslim edilen 833924473 numaralı siparişimdeki ürünlerin üzerine temizlik ürünü olan Cif dökülmüş; gıda ürünleri de dahil olmak üzere tüm ürünler bu nedenle kullanılamaz hâle gelmiştir. Bu durum üzerine aynı gün 16037709 numaral...

12 Mart 2026 tarihinde saat 14:26’da Migros Online üzerinden verdiğim sipariş, akşam saat 19:00’dan sonra teslim edildi. Sipariş içinde yer alan çilekler küf içinde, çürümüş ve ezilmiş bir halde elime ulaştı. Gündüz verilen ve akşam teslim edilen bir sipariş olmasına rağmen bu kadar bozulmuş bir ürü...

13.03.2026 tarihinde saat 18:53 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim, İstanbul Kartal Atalar Migros tarafından hazırlandı ve teslim edildi. Siparişimde yer alan kavanozda ilikli kemik suyu ürünüm, kapağı tamamen açık ve içindeki su boşalmış şekilde tarafıma teslim edildi; bu du...

13.03.2026 tarihli, 835399427 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan ürünler tarafıma teslim edilmedi, ortada hiçbir ürün yok. Ödemesini yaptığım siparişi özellikle iftar saatine göre planlamama rağmen teslimat yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim. Teslimatı gerçekleştirmeyen ku...

Pandemiden sonra ilk defa Migros Sanal Market’ten sipariş verdim. Normalde kurye arkadaşlara yük olmamak için ağır sipariş vermemeye özen gösteriyorum. Ancak ameliyatlı olduğum için bu kez mecburen sanal marketten ürün siparişi vermek zorunda kaldım ve benim için gerçekten acil olan ürünler de bu si...

Migros Hemen üzerinden Erzincan’da iki kez alışveriş yapmaya çalıştım. İlk siparişim yaklaşık bir hafta önce, ikinci siparişim ise 13.03.2026 tarihinde oldu. Her iki siparişte de ödemeyi yaptıktan sonra teslimat saati geçiyor, ardından 0850 252 52 59 numaralı hattan aranarak siparişimdeki ürünlerin ...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen havuçlar çürümüş ve hatta küflenmiş şekilde elime ulaştı. Bugün Tekirdağ Çorlu’da teslim edilen bu siparişte, temel bir sebze ürününün bu kadar kötü durumda gönderilmesi kabul edilebilir değil. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

09.03.2026 tarihinde Silivri Yeni Mahalle Migros şubesinden yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL tutarındaki Money puanımı kullanmak istedim. Kasada görevliye cep telefonuma gelen doğrulama kodunu ilettim, ancak işlem sırasında hata verdiği söyl...