to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Bildirimsiz Silindi Ve Geri Yüklenmesi Gerekiyor
Migros uygulamasında biriken Money puanlarım hiçbir bildirim yapılmadan silindi. Dün hesabımdan yaklaşık 699 TL tutarında Money puanımın kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Uygulama, her kampanya için defalarca bildirim göndermesine rağmen, iş müşterinin lehine olan puanların son kullanım tarihi konusunda hiçbir uyarı yapmıyor ve yalnızca kampanya metinlerinde küçük puntolarla yazan ifadelere atıf yapıyor.
Her türlü kampanya, anket veya tanıtım için sürekli bildirim gönderen Migros’un, tüketicinin kazandığı Money puanları kullanmasını hatırlatacak basit bir bildirimi özellikle göndermemesi, tüketici aleyhine bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu durumun yalnızca benim değil, yüzlerce tüketicinin mağduriyetine neden olduğunu düşünüyorum.
Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Silinen Money puanlarımın, yani yaklaşık 699 TL tutarındaki puan bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini ve bundan sonra puanların son kullanım tarihleri için açık, anlaşılır ve zamanında bildirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
