Migros Müşteri Hizmetleri

10 Mart 2026 tarihinde Muğla Fethiye’de Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen’den sipariş verdim. Sipariş numaram 833649901. Siparişimde iki paket Prima Premium Care 4 numara bebek bezi olmasına rağmen, bana sadece bir paket teslim edildi ve buna rağmen iki paketin ücreti kredi kartımdan tam olar...

24.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle’deki adresime, toplam 695 TL 69 kuruş tutarında ve 823254649 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte...

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 830683733 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin teslimatını beklerken tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm; ne SMS ne arama ne de uygulama içi bir uyarı aldım. ...

01.03.2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden verdiğim 826853522 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen 10 gün geçmesine karşın 1047 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Sürecin hâlâ “araştırma aşamasında” olduğu söylenerek oyalanıyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışmama...

10/03/2026 tarihinde Migros sanan market üzerinden 1210,98 TL’lik bir alışveriş yapıldı. Bu alışveriş için 17:00‑19:00 saatleri arasında randevu seçildi ve bu siparişe göre iftar hazırlıkları yapılacaktı. Saat 18:35’te müşteri temsilcisini aradık; iftar için aciliyet bildirmek istedik, ancak 20 daki...

Yıllardır Migros Hemen üzerinden, neredeyse haftanın beş günü düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son altı aydır sürekli sorun yaşamaya başladım. Çürük sebze ve meyve gönderiliyor, sepette olmayan ürünler kafalarına göre ekleniyor, bazı ürünler hiç gelmiyor. Özellikle son bir ayda durum iyice ...

07/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 09/03/2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 831180170 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.230,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen gün ve saatte siparişim teslim edilmedi...

Migros One üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde sipariş verdiğim Bosch TAT4P424 kırmızı ekmek kızartma makinesi, 10 Mart 2026’da İstanbul Sarıyer adresime teslim edildiğinde kutusunun daha önce açılmış ve iade edilmiş bir ürün şeklinde bana ulaştırıldığını gördüm. Koli bandının önceden açılıp tekrar kapa...

4 Mart 2026 akşamı saat 21:06 civarında İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi Çanakkale Asfaltı No:170/A adresindeki Migros mağazasından Migros markalı %100 elma şeftali suyu (1 litre) satın aldım. Ürünü bebeğimin suluğuna koyduğumda içinden bildiğiniz kum gibi tanecikler geldiğini fark ettim. Bu tanec...

Migros Sanal Market üzerinden “bir alana bir bedava” kahve kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ancak faturaya baktığımda, sipariş verdiğim 2 adet kahvenin sistemde 1 adete düşürüldüğünü ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadığımı gördüm. Ödenen tutar ile teslim edilen ürün adedi arasında...

Elazığ Sürsürü Migros MMM şubesinden 26 Şubat tarihinde online “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak 27 Şubat göründüğü için 27 Şubat’ta mağazaya gidip siparişimi teslim almak istedim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimdeki ürünün kalmadığını ve ürünün sisteme hiç düşmediğini ...

Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle, züccaciye ürünlerinde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak bıçak seti siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra, bugün hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...

Migros Sanal Market’ten art arda üç kez problem yaşadım ve hiçbiri düzgün şekilde çözüme kavuşturulmadı. Artık hem mağdur olduğumu hem de müşteriye verilen değerin ciddi şekilde azaldığını düşünüyorum. İlk yaşadığım sorunda siparişimi akşam için, iki saat içinde teslim seçeneğiyle verdim; ancak sip...

10 Mart 2026 tarihinde Migros Amasya Merkez Güzelyalı şubesinden Migros Sanal Market üzerinden sıvı yağ başta olmak üzere çeşitli ürünler için sipariş verdim. Teslimat saatini özellikle belirlememe rağmen mağazaya gittiğimde ürünlerin başkasına satıldığını öğrendim. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ...

10.03.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #833453200 numaralı siparişimde tahmini teslimat süresi 18 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yola dahi çıkmadı. Uygulama üzerinden yaklaşık 30 dakika boyunca “kontrol sağlıyoruz” denilerek bekletildim. Ardından 15 dakika daha b...

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum 832452967 numaralı siparişim Ankara Sincan’daki adresime teslim edildiğinde, yoğurt kovasının kırılmış, peynirin ise ezilmiş olduğunu gördüm. Ürünler bu şekilde hasarlı halde teslim edildi. Hemen Migros Sanal Market uygulaması üzerinden müşteri hizme...

07.03.2026 tarihinde sabah 05:51'de Migros Sanal Market üzerinden, Kule Site AVM'de bulunan 5 m Migros şubesinden, 1 alana 1 bedava kampanyalı ürünlerin de içinde olduğu yaklaşık 1.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sistemde tüm ürünler stokta görünüyordu. Aynı gün saat 16:30...

Migros Hemen uygulamasında şubat ayında “5.000 TL alışveriş yapanlara 1.000 TL hediye çeki” kampanyasına katıldım. Uygulamada yer alan sayaç üzerinden alışverişlerimi takip ettim ve şubat ayı içinde 6 Şubat – 28 Şubat tarihleri arasında yaptığım alışverişlerle toplam tutar 5.000 TL’yi geçti, sayaç d...

07.03.2026 tarihinde saat 00.47’de Migros Sanal Market Aksaray Merkez şubesinden Kinder Joy kızlar için 3’lü paket üründen 2 adet sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürün stokta görünmesine rağmen, teslimatta bu ürünlerin gönderilmediğini gördüm. Daha sonra eksik gelen Kinder Joy ürünlerimi talep et...