to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ekstra’da Açılmamış Dyson Airwrap Ürünü Açılmış Gibi Değerlendirildi Ve İade Reddi
04.09.2026 tarihinde Migros Ekstra online üzerinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış kredi kartıyla ödeme yaptığımı fark ettiğim için kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim.
08.09.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma, kontroller sonucunda ürünün “açılmış göründüğü” ve bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Oysa ürünün kutusunu dahi açmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım.
Kutusu açılmamış ve kullanılmamış bir ürün için, sistemde “açılmış görünüyor” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
