Migros Müşteri Hizmetleri

12.03.2026 tarihinde iş yerimizde biten çay ve kahve ihtiyaçları için Migros Sanal Market üzerinden Ankara 5m Migros mağazasından, 834609837 numaralı siparişle toplam 1.884,50 TL tutarında online ödeme yaparak alışveriş verdim. Teslimat saati geldiğinde bir kurye kapıya gelerek sadece bir poşet verd...

11 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 833785092 numaralı siparişle yaklaşık 2150 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu alışverişte gıda harcamalarına %11 iade kampanyası bulunmasına rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın Money puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte iki defa müşte...

07.03.2026 tarihinden bu yana Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Bir alana bir bedava kampanyası dahilinde alışveriş yaptım ancak kampanyaya rağmen ürünlerin hepsinin ücreti tarafıma tam olarak yansıtıldı. Bu nedenle yaklaşık 800–850 TL civ...

16 Mart 2025 tarihinde saat 17.14’te Migros Hemen üzerinden verdiğim #837424663 numaralı siparişimde Torku tam yağlı 350 gram kaşar peyniri eksik teslim edildi. Eksik ürünü teslimatın hemen ardından fark edip anında müşteri hizmetlerini aradım. Toplam 189,95 TL ödemeyi online banka kartımla yaptım;...

Vodafone Red tarifem kapsamında tarafıma 750 TL değerinde Migros Money puanı yüklemesi yapılacağı, ayrıca 750 TL’lik Money puan kodu verildiği ve ben de bu kampanyaya katıldığım SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, dün sabah saat 08.43’ten bu yana ilgili 750 ...

Migros Sanal Market üzerinden dün iki ayrı adrese, toplamda yaklaşık 2.570 TL tutarında erzak siparişi verdim. Ancak stokta olmayan ürünlerin satışını yapmalarının yanı sıra, yaşadığım son siparişte çok daha büyük bir sorunla karşılaştım. İki farklı adrese giden siparişleri kurye karıştırdı ve paket...

13 Mart 2026 günü öğle saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden geniş bir sepet oluşturdum ve siparişim için “mağazadan gel al” seçeneğini işaretledim. Bu seçenek kullanıldığında uygulanması gereken indirimin sepetime yansımadığını fark edince, aynı gün saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini ara...

Coca-Cola’nın 2,5 litrelik ürünlerinde yer alan bedava 1 litre Coca-Cola kampanyasından yararlanmak için adres olarak Migros’u seçtim. Büyük bir marka olduğu için promosyon haklarımı Migros üzerinden sorunsuz kullanabileceğimi düşündüm. 15.03.2026 tarihinde Adin Otel Alanya yanındaki Migros mağazası...

15.03.2026 tarihinde Migros Hemen / Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum e012026017391534 numaralı siparişimde yer alan 2 adet 6'lı paket Avoya marka sert içim sodanın tamamında ciddi bir bozukluk vardı. Sodaların tadı klorlu su gibi olduğundan içilemeyecek durumdaydı. Daha önce de Migros’ta...

13 Mart’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 835428129 numaralı siparişimde, 350 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan “pide alındığında pide tutarının Money olarak geri yüklenmesi” kampanyasından faydalandım. Toplam 437,21 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim ancak kampanya gereğ...

10.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 833694343 numaralı siparişi verdim. Numara değişikliği yaptığım için kurye muhtemelen benimle iletişime geçemedi ve siparişim iptal edildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 679,13 TL tutarındaki ücret iadem hala banka kartıma yapılmadı ve süreçle ilgili net b...

Migros “Tıkla Gel Al” üzerinden Malatya Kuyuönü Migros şubesinden Nestle çikolata siparişi oluşturdum. Bu siparişte 175 TL kupon kullandım ve ayrıca 2 al 1 öde kampanyasından da faydalanıyordum. Siparişimi 15 Mart’ta teslim alacaktım. Teslim günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak 12 adet çikol...

15 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Migros Söğütönü Eskişehir mm Migros şubesinden toplam 2.575 TL tutarında, büyük kısmı yemek hazırlamak için almış olduğum ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimin 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu siparişte ...

15 Mart saat 13.00 civarında Nevşehir Forum Migros’tan aldığım tavuk ürününün bozuk olduğunu eve gelip paketi açtıktan sonra fark ettim. Üründen çok kötü, rahatsız edici bir koku geliyordu, bu yüzden hiç tüketemedik. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana dönüş yapılacağı söyle...

16.03. 2026 teslim tarihli Migros sanal marketten 837060641 numaralı gel al siparişi oluşturdum. Siparişimi teslim alıp eve geldiğimde Ülker kakaolu fındık kreması ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünü getirin değiştirelim şeklinde bir ...

15 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 836653146 numaralı siparişimde “Kocaman Midye Eti 500 gr” ürünü bana teslim edilmedi. Buna rağmen bu ürün için tarafıma 474,90 TL olarak faturalandırıldı. Eksik teslim edilen bu ürün için iade sürecinde ise 474,90 TL yeri...

16 Mart 2026 tarihinde saat 10:00–12:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden Bursa Zafer Plaza Migros mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Teslimat sırasında ürünleri kamera önünde teslim aldım ve poşetlerin içeriği kamera kayıtlarında açıkça görülmektedir. Ancak teslimat sonrasında...

15.03.2026 tarihinde saat 11:41 de Migros Hemen üzerinden 836481589 numaralı siparişi verdim. 0850 207 22 02 numaralı telefondan arandım ve siparişimdeki 2 adet Kara Sevda Jumbo Ayçekirdek ürünü stoklarda bulunmadığı için teslim edilemeyeceği bildirildi. Bende diğer ürünlerin teslim edilmesini isted...

12.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Melikgazi Belsin Migros şubesinden teslim edilmek üzere 1.519 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Hoş geldin kampanyası kapsamında yer alan “1500 TL alışverişe 500 TL indirim” şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilk alışverişimde bu ...

15 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.700 gram kuzu fileto sipariş verdim. Ancak teslimatta sadece 680 gram ürün gönderildi. Eksik ürün nedeniyle hemen iade talebinde bulundum fakat üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen iade için gelen olmadı. Et bu süreçte dolapta bekledi...

Migros Sanal Market üzerinden 15.03.2026 tarihinde saat 10:06’da verdiğim 836413768 numaralı siparişim, aynı gün yaklaşık 11:15 sularında Ankara Çankaya koz Oran mm Migros şubesinden teslim edildi. Ancak siparişimde eksik ve yanlış ürünler bulunduğunu teslimat anında fark ettim. Teslimattan itibare...

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde “tıkla gel al” seçeneği ile sipariş verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bana muadil ürün teklifi dahi sunulmadan iptal edildi. Ödemesi iade edildi ancak bu siparişte kullanmış olduğum iki adet kampanyadan da bu nedenle yararlan...

Migros İstanbul’da ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili olarak, uzun süredir neredeyse hiç kullanmadığım İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini öğrendim. Bankamın müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımdan yaklaşık üç ay boyunca Migros a...

15.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve en geç saat 21:00’a kadar teslim edilmesi gereken 836710787 numaralı siparişim teslim edilmediği halde, Migros uygulamasında sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş bedeli olan 2.616,68 TL’yi bankamatik kartımla online olarak ö...