Migros Müşteri Hizmetleri

27 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden makarnalarda bulunan “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak iki farklı markadan toplam dört adet noodle ürünü sipariş verdim. Siparişimi mağazadan teslim almayı seçtim ve poşetler paketli şekilde teslim edildi. Eve geldiğimde ürünleri kontrol e...

Samsung Galaxy a34 model Android telefonumda kullandığım Migros Money uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde cep telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Sorunu çöz...

01.03 tarihinde Manisa Magnesia AVM 3m Migros şubesinden Migros uygulamasındaki kampanyaya güvenerek kırmızı et alışverişi yaptım. Uygulamada 1.250 TL ve üzeri kırmızı et alımına 150 TL Money puan yükleneceği belirtiliyordu, ben de yaklaşık 1.289 TL tutarında kırmızı et alışverişi gerçekleştirdim. B...

25 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.383,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “Lysol Çamaşırlar İçin Antibakteriyel Hijyen Sağlayıcı 750 ml” ve “Lysol Antibakteriyel Çamaşır Makine Temizleyici 2 × 250 ml” ürünlerinden biri son kullanma tarihi geçmiş, d...

28 Şubat 2026 tarihinde Migros sanal market uygulamasından almış olduğum makarna çeşitlerinde 2'li 1 öde kampanyası kapsamında sepette indirim yapılmadığını fark ettim. İndirim yapılmadığını ertesi gün fark ettiğimde, 1 Mart'ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her gün tekrar tekrar ara...

Migros Sanal Market uygulamasında Masterpass kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle uzun zamandır ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce telefon numaramı değiştirdim, eski numarama artık erişimim yok. Uygulama üzerinden ödeme ekranına geldiğimde “Masterpass’a kayıtlı kartınız mevcut, ek...

Migros Ekstra üzerinden Kiwi marka doğrayıcı satın aldım. Ürün cuma günü elime geçti ancak ilk günden beri cihaz hiç çalışmıyor. Ne yaptıysam ürünü çalıştırmayı başaramadım. Ürünü iade etmek istediğimde Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, firmanın aranıp servis onay raporu alınması gerekti...

Bugün saat 16:00’da Migros Sanal Market üzerinden peynir ve pasta malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 19:00–21:00 arası olarak görünüyordu; ancak şu an saat 23:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Ödemeyi...

İstanbul Sancaktepe Migros şubesinde yaklaşık üç hafta önce yaptığım 375 TL’lik alışverişte kartımdan para çekilmesine rağmen tutar kasadan geçmemiş göründü. Bunun üzerine aynı alışverişi kartımdan tekrar ödemek zorunda kaldım ve aynı tutarı iki kez ödemiş oldum. İlk çekim kasada görünmediği için b...

Migros online market üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 28 Şubat 2026 Cumartesi gününden bu yana ücretimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemi sırasında ücretin tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 826514538’t...

02.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ayvalık bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim siparişim için 505 TL ödeme yaptım, ancak siparişime ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hangi mağazadan çıktığı da görünmüyor. Sipariş numaram 84400990126260302’dir. Konuyla ilgil...

27 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.891 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı anda iki farklı kampanyaya katıldım ve şartlarını da eksiksiz sağladım. İlk kampanya, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 Money kampanyasıydı; ben 2.891 TL’lik alışveriş yaparak bu kampanyadan hak kazandım. İkin...

Migros’tan yaklaşık iki hafta önce aldığım Brita Style sürahinin üzerindeki gösterge ilk günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri göstergede hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle filtre değişim zamanını takip edemiyorum. Henüz Brita ya da Migros müşteri hizmetleriyle görüşme yap...

03.03.2026 tarihinde Konya Karatay’da, M***** Y********* Parkı’nın bulunduğu bölgede yer alan Migros şubesine alışveriş yapmak için gittik. Alışverişimiz sürerken, çalışanlar iftar açacaklarını ve marketi kapatacaklarını, bir şey almıyorsak çıkmamız gerektiğini söylediler. Bu tutum nedeniyle aceleyl...

Uzun süredir aktif olarak Migros Hemen ve Migros Sanal Market kullanıcısıyım ve Ispartakule Ağaoğlu My Town sitesine hizmet veren şubeden alışveriş yapıyorum. 2025 Ekim ayından bu yana özellikle sebze reyonunda ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Salatalık, havuç ve salata malzemeleri başta olmak üzer...

Uzun zamandır Migros Sanal Market uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. İstanbul Fatih bölgesinde kullandığım hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece hesabın askıya alındığına dair uyarı görüyorum, gerekçe veya açıklama yer almıyor. Mü...

03.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden kredi kartı ile online alışveriş yaptım. Etlerin ve kutuda makarnanın bulunduğu poşet, içine nereden döküldüğü belli olmayan sıvı deterjan akıtılmış şekilde, doğrudan deterjanlı olarak poşetlenmiş ve bu halde teslim edildi. Her hafta farklı bir sorun yaşam...

01.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinden 827216782 numaralı siparişi verdim. Toplam 35 kalemlik siparişimde sebze grubuna ait yaklaşık 11 kalem ürünün hiçbiri teslim edilmedi. Teslimatı kontrol eder etmez hemen aradım, ürünlerin gönderileceği söyl...