Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen üzerinden bugün 10.00–11.00 saatleri arasında İstanbul Bakırköy’de verdiğim 800286369 numaralı siparişim, pazar kahvaltısı için seçtiğim ürünler olmasına rağmen başka bir müşterinin siparişi olarak teslim edilmiştir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, doğru siparişin g...

17.01.2026 tarihinde Migros Mersin Yenişehir O*** M****** mağazasından Çengelköy peynirli kol böreği satın aldım. Dondurulmuş ürünü ertesi gün sabah kahvaltısında misafirlerim için pişirdim. Tabaklara servis edildiğinde peynirli olması gereken böreğin patatesli olduğunu fark ettim. Ürün misafirlere ...

Manavgat Aşağıhisar Migros Jet şubesinin müdürü olduğunu düşündüğüm çalışan, birkaç gün önce mağaza önünde bulunan kedilere tekme atarak kötü davrandı. Market gibi kamusal bir alanda hayvanlara bu şekilde şiddet uygulanması hem beni çok rahatsız etti hem de Migros gibi kurumsal bir markaya yakışmaya...

17 Ocak öğleden sonra Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Yudum 5 litrelik sıvı yağlardan indirimli kampanya ile iki adet alımda tanesinin 400 TL’ye gelmesi gerekirken, benden 470 TL üzerinden ücret alındı. Toplamda 4 adet yağ için 1.883 TL ödedim. İlk etapta “provizyon” denilerek açı...

Hasta olduğum için Şırnak Migros mağazasından Migros Sanal Market ile 16.50 de sipariş verdim. 19-21 saatleri arasında teslimat seçtim. 21.15 civarında hala siparişim gelmeyince ve hiç bilgilendirilmeyince müşteri hizmetlerini aradım teslimatın yarın 12-14 e aktarıldığını söyledi. Şu an sipariş vers...

17 Ocak 2025 tarihli Migros Sanal Market 799881801 numaralı siparişimde yalnızca ananas ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ananası özellikle doğranmış şekilde talep etmeme rağmen, ürün bana doğranmadan gönderildi. Bu süreçte mağaza müdürü kimliğindeki Şerif isimli kişiyle ilgili de büyük bir ...

17.01.2025 tarihinde saat 17.26’da Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere Migros Hemen üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında sipariş verdim. Teslimatın yaklaşık 3,5 saat gecikmesine rağmen siparişim hiç elime ulaşmadı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtiğim halde s...

10.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 795539961 olan alışverişimin ücreti banka hesabımdan 1.157,01 TL olarak iki kez çekildi. Bankamla görüştüğümde, ödemenin Migros tarafından iki kez alındığı ve iadenin Migros tarafından yapılması gerektiği açıkça söylendi...

İstanbul Kartal bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 16.20’de 799921599 numaralı, yaklaşık 3.853 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi 45 dakikada teslim seçeneği ile oluşturdum ve bu hızlı teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. ...

17 Ocak saat 15:30 civarında Migros Dikmen Caddesi şubesinden yalnızca 1 adet hurma satın aldım. Kasadaki şeffaf olmayan tartı sistemi bu tek hurmayı tam 425 gram olarak tarttı ve neredeyse yarım kiloya yakın ücret alındı. Mağazadan çıkarken fişe bakınca bunu fark ettim ve geri dönüp müşteri hizmetl...

16 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, Sleepy 4 numara bebek bezi tarafıma ambalajı patlamış ve yırtık şekilde teslim edildi. Bu şekilde bir hasarın hazırlama aşamasında görülmemiş olma ihtimali olmadığını düşünüyorum, ürünü hazırlayan kişinin ambalajdaki yırtığı görmesine...

14.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş, sepetimdeki tüm ürünler olacak şekilde topluca iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürün adedi, gizlilik sorunları ve kullanım koşulları ile ilgili genel ifadeler dış...

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum 799176535 numaralı siparişimde yer alan kuzu kemiksiz kol eti, “hızlı teslimat” seçeneğine rağmen yaklaşık iki saat sonra teslim edildi ve gelen etin neredeyse yarısının yağ olduğunu gördüm. Bu fiyata böyle bir ürün gönderilmesi hem kalite hem de güve...

Antalya Kepez Şafak Mahallesi’ndeki Migros Jet şubesine yaklaşık bir haftalık süre içinde yaptığım son üç alışverişimde, aynı kadın kasiyer sürekli olarak ürünlerimi eksik geçirmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde 3–4 ürünüm kasadan hiç geçirilmemiş oluyor ve ben bunu ancak eve geldiğim...

Migros online siparişlerimde son dönemde peş peşe yaşadığım aksaklıklardan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak tarihindeki ilk siparişimde ürünler eksik teslim edildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, gün içinde eksik ürünlerin getirileceği ve mağduriyetimin gideril...

Bugün 15.24’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim için teslimat aralığı 19.00–21.00 olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 799109734’tür. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana siparişimin en kısa zamanda teslim edilece...

16.01.2026 tarihinde saat 12.55 sularında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 798937787 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişi için ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ücret kartımdan çekildi, ancak ortada ne teslimat ne de b...

Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş sonrası tanımlanan “600 TL alışverişe 250 TL indirim” kampanyasından, Migros Hemen uygulamasında yaşadığım sistem hatası nedeniyle yararlanamıyorum. Kampanyanın tek gün geçerli olduğu günde, saat 19:00 civarında indirimi kullanmak için alışveriş yapmaya ça...

Migros Hemen üzerinden dün Feast marka taze fasulye satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinde sıkıntı olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi uygun olmayan bir gıda ürününün gönderilmiş olması sebebiyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de mağdur oldum. Bu durumla ilgili ola...

16 Ocak günü saat 19.30 civarında Denizli Pamukkale Cumhuriyet Mahallesi 3510. Sokak No:1 adresindeki Migros şubesinden Sera marka fasulye turşusu satın aldım. Ürünü eve gelip açıp tattığımda turşunun aşırı yumuşak, lezzetinin ise oldukça kötü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine 2 sene...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Dürümle isimli restorandan 18:13’te sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve uygulama üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. 570 TL tutarındaki ödemeyi k...

Migros Hemen ve Migros Sanal Market ile uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum ve artık çözüm üretilmemesinden dolayı oldukça şikayetçiyim. Yakın zamanda Migros Hemen üzerinden verdiğim 797401869 numaralı siparişimde, istemediğim halde poşetten fazladan bir adet 400 gr Nutella ürünü çıktı. Bu ürün...