Migros Sanal Market'te Bozuk Yumurta Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme

Migros Sanal Market’ten aldığım Atatürk Orman Çiftliği 10’lu organik yumurta, 12.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında teslim edildi. Paketi açtığımda yumurtaların kırık ve akmış şekilde bozulmuş olduğunu gördüm.

Ürünü teslim alıp sorunu fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebi oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün alınmadığı için 13.09.2026 tarihinde saat 12:00’de tekrar aradım, ürünün hâlâ alınmadığını ilettim. Bugün de yeniden aramama rağmen bozuk ürün hâlâ adresimden alınmadı ve süreç bir türlü tamamlanmadı.

Bozuk ve tüketilemez durumda teslim edilen yumurtanın bir an önce adresimden alınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu şekilde sızmış ve akmış gıda ürünlerinin bir daha tüketiciye gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.