Kipa Migros’ta Kampanya Puanı Yüklenmedi, Çözüm Bekleniyor

27 Ağustos’ta Kipa Migros mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında kırtasiye alışverişi yaptım. Bu alışverişte 1.500 TL üzeri harcamaya 150 TL Money puan yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için kasada Money kartımı/telefon numaramı okuttum ve işlemin sisteme geçtiği de tarafıma söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde 150 TL Money puan yüklenmedi.

Bu süre içinde hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, işlemin göründüğünü ve beklemede olduğunu söylemekten başka bir adım atılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın hâlâ yüklenmemiş olması beni mağdur ediyor.

27 Ağustos tarihli yaklaşık 2.000 TL’lik kırtasiye alışverişim için kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL Money puanın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.