Migros Hemen Tarihi Geçmiş Ürün Gönderdi, Otizmli Çocuğum Sağlığını Tehlikeye Attı

Migros Hemen Tarihi Geçmiş Ürün Gönderdi, Otizmli Çocuğum Tüketti!

13.09.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 1426249286 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildiğinde tarafıma son kullanma tarihi geçmiş ürünler gönderildiğini fark ettim. Siparişimde yer alan “UNO Çikolata Kremalı Kruvasan” ürünlerinin paketleri üzerinde yer alan Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi (tett) 25.08.2026 olarak görünmektedir. Ürünlerin son tüketim tarihinin üzerinden yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen raflardan elenmeyip bayat ve riskli şekilde tarafıma ulaştırılmıştır.

Çok daha vahim olan durum ise, biz paketleri kontrol etmeye çalışırken otizmli çocuğumun bu tarihi geçmiş kruvasanlardan bir adedini tüketmiş olmasıdır. Çocuğumun özel sağlık durumu ve hassasiyeti nedeniyle bu dikkatsizlik aile olarak bizi çok ciddi bir kaygıya ve paniğe sevk etmiştir. Şu an sağlık açısından bir reaksiyon gösterip göstermeyeceğini bilmediğimiz için büyük bir endişe içinde süreci takip ediyoruz. Kalan ürünleri kesinlikle tükettirmeden fotoğraflayarak kenara ayırdım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak gıda güvenliğini ve özellikle özel gereksinimli bir çocuğun sağlığını hiçe sayan bu durumun sadece basit bir "talep iletildi" şeklinde geçiştirilmesini istemiyorum. İlgili mağaza ve reyon görevlileri hakkında gerekli idari incelemenin ivedilikle yapılmasını, siparişteki tarihi geçmiş tüm ürünlerin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve tarafıma acilen kalıcı bir çözümle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.