Migros Sanal’da Kalitesiz Balık Ve Sebze Ürünleri Sorunu

Migros Sanal üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak sebze, meyve ve özellikle balık reyonundan seçilen ürünlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Müşteri olarak görme veya seçme imkanım olmadığı için mağaza personelinin seçimine güvenmek zorunda kalıyorum fakat gönderilen ürünler çoğu zaman ezilmiş, ıskarta durumda ya da çürümeye başlamış şekilde geliyor. Mağazaya giden bir müşterinin asla tercih etmeyeceği kalitede ürünlerin özellikle seçilip gönderildiğini düşünüyorum.

En son 13.09.2026 tarihinde verdiğim ve teslim edilen siparişimde, balık ürününde yine aynı problemle karşılaştım. Toplam sipariş bedelim yaklaşık 2.087 TL, balık ürününün tutarı ise yaklaşık 200 TL civarındaydı. Yıllardır benzer sıkıntıları “hemen hemen her siparişte” yaşıyorum ve bu durumun artık tesadüf değil, bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.

Bu durumu daha önce de müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir kalıcı iyileşme veya mağaza bazlı bir düzeltme yapılmadı. Özellikle sebze, meyve ve balık reyonunda ürün seçimi yapan personelin denetlenmesini, bu konuda net bir standart getirilmesini ve mağazaya giden müşteriye gösterilen özenin online siparişlerde de gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şube yetkililerinin uyarılmasını ve bu uygulamanın son bulmasını istiyorum.