Migros Hemen'den Kırık Ve Bozulmuş Yumurta Teslimatıyla Mağduriyet

12 Eylül 2026 öğle saatlerinde Konya Migros Hemen üzerinden Keskinoğlu 30’lu yumurta siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde kolinin ezilmiş olduğunu ve yumurtaların önemli bir kısmının kırık, poşetin içinin de tamamen kirlenmiş olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde tüketme imkanı olmadığı gibi şu an artık kokmaya başlamış durumda.

Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, ürünün eve gelinerek alınacağı ve ancak ondan sonra iade işleminin yapılabileceği söylendi. Buna rağmen bir gün geçmesine karşın hâlâ ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Yumurta artık kokuyor olmasına rağmen ürünü balkonda saklamam gerektiği söyleniyor, bu tutumu kabul edemiyorum.

Bozulmuş ve kırık ürünü bekleterek mağdur edilmek istemiyorum. Kırık ve kullanılamaz durumdaki bu yumurtaların acilen evimden alınmasını, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama iletilmesini talep ediyorum.