Migros Müşteri Hizmetleri

Goldharvest markasına ait 200 gramlık tuzlu ve tuzsuz ay çekirdeği paketlerinden iki adet satın aldım. Her iki paketin içinden de ağzı açılmış oksijen tutucu çıktı. Gıdanın içine bu şekilde sağlığa zararlı olabilecek bir maddenin konulmuş olmasını ve paket içinde açılmış halde bulunmasını son derece...

24 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Migros mağazasından yaptığım alışverişte 291,35 TL’lik tutar iki kez tahsil edildi. Ödemeyi önce hazır limitimden yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak kasada işlem onaylanmadı. Bunun üzerine aynı alışverişi bu kez kredi kartımla ödemek zorunda kaldı...

25.11.2025 tarihli Migros Hemen siparişimde (Sipariş No: 765318213) 4 adet sipariş verdiğim Lay's Ruffles Doritos 2'li Avantaj Paketi 176 g ürünlerim teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sırasında ya da öncesinde ürünlerin stokta olmadığına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek ...

22.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Gaziantep Turgut Özal Bulvarı üzerindeki Migros mağazasından teslim edilen 763408039 numaralı siparişimde, son kullanma tarihi geçmiş ayran gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, tarihi geçmiş ol...

24.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 764888516 numaralı siparişi verdim. Siparişim Diyarbakır Kayapınar bölgesine teslim edildi. Sipariş içinde yer alan çiçekler elime ulaştığında neredeyse çürümek üzereydi, ayrıca gönderilen çikolata da bozuk durumdaydı. Yaşadığım bu sorun üzerine M...

22 Kasım’da Migros Ekstra üzerinden online sipariş vererek Kiwi marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazın kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün daha en baştan arızalı olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Migros Ekstra ile görüştüğümde, ürünü doğrudan i...

18 Kasım tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden büyük boy bir valiz ve deri bir cüzdan siparişi verdim, ürünler 20 Kasım tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde valizin ayağındaki plastik kısmın kırık olduğunu gördüm. Ayrıca deri cüzdanın ön yüzünde nokta şeklinde bi...

23 Kasım sabah saatlerinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte et döner ürünü söyledim; ürün bana bozuk ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Ürünün kokusundan ve görünümünden bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu, bu nedenle kesinlikle tüketemedim. Hemen aynı gün ürünle ilgili şikayet oluştur...

24.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Maltepe bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişimde, satın aldığım kıymanın ücreti alınmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Son zamanlard...

Migros Hemen üzerinden yaklaşık 30–45 dakika önce verdiğim siparişimde aldığım 15’li yumurta, poşete yan şekilde konulduğu için tamamen kırılmış ve poşetin içine akmış halde teslim edildi. Siparişimde başka bir üründe sorun yoktu, yalnızca yumurta bu şekilde kullanılamaz durumdaydı. Hemen ardından ...

Migrospay uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Bugün öğleden beri defalarca denememe rağmen, sistem bilgilerim doğru olmasına rağmen “Adres doğrulaması başarısız olmuştur, bilgileri kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulama benden sa...

20 Ekim tarihinde Migros’un web sitesi üzerinden yaklaşık 10.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartım ile 6 taksit seçeneğini işaretleyerek gerçekleştirmeme rağmen, ekstreme harcama peşin olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herh...

24 Kasım 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 10.00–12.00 teslimat aralıklı siparişim Balçova Kipa AVM Migros şubesinden hazırlandı. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde, hem hijyen hem de paketleme açısından kabul edilemeyecek sorunlar gördüm. Siparişimdeki ananas bozulmaya başlamı...

Migros Hemen’den verdiğim siparişte organik yumurta, daha sonra büyük Migros’tan verdiğim siparişte ise sıvı krema tarafıma teslim edilmedi. Her iki siparişim için de uygulama üzerinden defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde düzgün bir geri dönüş alamadım. Büyük Migros sipariş...

Migros Hemen üzerinden Unimoney üyelerine özel “Migros Hemen’den verilecek 450 TL ve üzeri siparişte 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya, 23 Kasım saat 23:59’a kadar geçerli olarak duyurulmasına rağmen, süre dolmadan hesabımdan tamamen kaldırıldı ve tarafıma tanımlanmadı....

Migros Hemen üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş durumunda yaklaşık 20 dakikadır “teslime düştü” görünüyor ancak ne benim kapımda ne de katımdaki komşuların kapısında herhangi bir ürün yok. Kurye ürünü kapıya bırakmış gibi bilgi girilmiş ama ortada teslim edilmiş bir sipa...

24.11.2025 tarihinde saat 11.40’ta Migros Sanal Market Fuaye Çarşı şubesinden hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı teslimat için ayrıca 49,99 TL ödedim ve toplamda 591,84 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş durumum yaklaşık 2 saatten uzun süre “sipariş hazırlandı” olarak görünmesine rağmen...

Uzun süredir Migros Money puanlarımı PO istasyonlarında kullanmak istediğimde her seferinde sorun yaşıyorum. Adeta puan kullandırmamak için sürekli bir engelle karşılaşıyorum. Son olarak yaklaşık 7 gün önce yine PO’da puan kullanmak istediğimde bu kez de puanlarımın görünmediği söylendi ve işlem ger...

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam, yaklaşık 18.30–19.00 saatleri arasında teslim edilen bir siparişte, bir tanıdığımın hesabını kullanarak Atatürk çiçeği satın aldım. Akşam hava karanlık olduğu için çiçeği detaylı inceleme fırsatım olmadı. Bu sabah çocuğumun öğretmenine götürmek için çiçeğe ba...

20 Kasım tarihinde Sakarya Adapazarı’nda Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte 200 TL vize haftasına özel hediye çekimi kullandım ve ödemeyi hem kupon hem de kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edildiğinde ise bana tamamen başka birine ait, yanlış bir sipariş getirildi. Hemen müşteri hizme...

17/11/2025 tarihinde Migros Ataşehir şubesinden Fellas antepfıstıklı meyve bar satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30/01/2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda barın üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli olarak alıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Fişim elimde olmadığ...