Eksik Ve Bozuk Salatalık, Yanlış Marka Salam Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Migros Hemen üzerinden yaklaşık bir saat önce verdiğim online siparişimde hem eksik hem de bozulmuş ürün gönderildi. Özellikle not yazarak salatalığın paketli ve taze olmasını istememe rağmen, salatalıklar açıkta, buruşmuş, bayat ve tüketilemeyecek durumda gönderildi.

Ayrıca beş adet Pınar salam sipariş etmeme rağmen, siparişimde sadece iki adet Pınar salam yer aldı. Bir adet hiç gönderilmedi, diğer iki adet için ise bana sorulmadan Torku marka ürün konulmuş. Onayım olmadan farklı marka ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sadece müzik dinledim. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen ürünler ve bozuksalatalık için ücret iadesinin derhal yapılmasını ve onayım olmadan farklı marka ürün gönderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.