Hazır Görünen Siparişlerin Aniden İptal Edilmesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

13 Haziran 2026 tarihinde saat 01.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslim edilmesini beklediğim 896842294, 896805365, 896823026, 896845668 ve 896848253 numaralı siparişlerim Yozgat Merkez’deki Migros şubeleri tarafından teslim edilmedi. Uygulama üzerinde sipariş durumuna baktığımda, siparişlerimin teslimata hazır göründüğünü ve tarafıma “siparişiniz hazır, alabilirsiniz” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gönderildiğini gördüm ancak herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan tüm siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim.
Ayrıca SMS'lerle tarafıma 896842294 ve 896805365 siparişiniz iptal edildi bilgisi iletilmesine rağmen uygulamaya girdiğimde diğer siparişleriminde iptal edildiğini fark ettim.

Mağazada stok bulunmasına rağmen siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu durum bir kez değil, defalarca tekrarlandığı için artık sürekli aynı mağduriyetle karşılaşıyorum. Stokta bulunan ve uygulamada hazır görünen ürünlerimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Özellikle bu ürünlere ihtiyaç duyduğum bir dönemde bu sorunla karşılaşmam hayatımı olumsuz etkiledi.

Migros Sanal Market müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, çünkü daha önce yaşadığım benzer sorunlarda çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu nedenle konunun Şikayetvar üzerinden görülüp ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Siparişlerimin aynı koşullarda ve en kısa sürede yeniden hazırlanarak teslime hazır edilmesini, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.