to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Kampanyalı Dondurma Siparişlerim Haksız Şekilde İptal Edildi
13 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden başlatılan dondurma kampanyasından faydalanmak için iki ayrı sipariş verdim. Benim gibi birçok kişinin siparişleri sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim siparişlerim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kampanya adı altında insanları mağdur ettiklerini ve gereksiz yere zamanımı aldıklarını düşünüyorum. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros gibi bir markaya bu tutumu hiç yakıştıramadım.
Siparişlerim iptal edildikten sonra ilgili mağazaya bizzat gidip kontrol ettiğimde, kampanyalı dondurma ürünlerinin stoklarda olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Aynı zamanda Migros Sanal Market uygulamasında da bu ürünler stokta görünüyor olmasına rağmen sadece benim siparişlerimin iptal edilmesi açıkça bir haksızlıktır.
Konu hakkında Migros müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri ile görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Migros’tan beklentim, iptal edilen dondurma siparişlerimin kampanyadaki aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Uygulamanızda canlı destek ile iletişime geçtiğimde yardımcı olunmadı.
13 Haziran’da Migros Sanal Market üzerinden iki dondurma kampanyası siparişi verdim, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildiler. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak iletişime geçilmedi ve çözüm sunulmadı. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı.
Günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu ana kadar gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri.
