Migros Müşteri Hizmetleri

Sodexo hesabıma yatan ücreti yaklaşık 1,5 yıl önce 2.500 TL tutarında Migros hediye koduna dönüştürdüm. Ancak bu kodu ku...llanmak istediğimde sistem sürekli “aktif olmayan kod” uyarısı verdi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Kod Pluxee / Sodexo tarafında aktif görünmesine rağmen Migros kasalarında hata ...

05.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Büyükçekmece bölgesinden sipariş vermek istedim. Ödemem Mone...yPay dijital platformu üzerinden 477 TL olarak çekildi, mobil bankacılık uygulamamda MoneyPay hareket açıklaması da görünüyor ancak buna rağmen sipariş hiç oluşmamış. Durumu fark ...

16 Aralık tarihinde Uğur Mumcu Kartal 2M Migros mağazasında birikmiş olan 280,35 TL tutarındaki Money puanlarım hiçbir ş...ekilde bilgilendirme yapılmadan silindi. 13 Aralık’ta “2 çikolata alana 1 çikolata Money hediye” kampanyasından yararlandım ve aynı gün kampanya kapsamında Money puanlarım yüklendi...

8 Ocak'da Migros Sanal Market üzerinden 1 kg’lik somon fileto balık siparişi verdim ve siparişim aynı gün saat 18.26’da ...teslim edildi. Ürünü misafirlerime yemek hazırlamak için paketten çıkardığım anda çok ağır ve keskin bir koku ile karşılaştım. Somon filetonun kokusu normal balık kokusunun çok öte...

Migros Hemen'den vermiş olduğum hiçbir sipariş suresinde teslim edilmiyor, Hemen ve sanal market seçeneğinde daha fazla ...ücret ödeyerek Hemen 'i seçmeme rağmen teslim suresi 1 saati geçiyor. Bunun yanında karşınızda ki tek muhatap sanal asistan. Peki aynı işlem Getir firmasında nasıl oluyor derseniz ...

08.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 2616,98 TL tutarındaki ağırlıklı olarak g...ıda ürünleri, hazır yemek ve soda içeren siparişim 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, saat 18.00’de yanlış adrese teslim edilmiş. Durumu fark...

20 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 10804893320 numaralı siparişimdeki ürünler hiç teslim edilmed...iği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş için 332 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebin...

05.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden Elazığ Merkez Ataşehir tarafındaki bölgeden 3.650 T...L tutarında sipariş verdim. Siparişin aynı gün 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi ancak teslimat yapılmadı ve sonrasında siparişimin iptal edildiği söylendi....

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’ta 11.10.2025 tarihli alışverişimde stokta olmayan ürünü satışa açıp ...daha sonra iptal ettiler. Ürünün ücret iadesini ise her zamanki gibi karta değil Money puan olarak yaptılar. Sonrasında da yaklaşık 600 TL tutarındaki bu Money puanlarımı hiçbir SM...

07.01.2026 tarihinde Safranbolu bölgesinden Migros Hemen üzerinden dondurulmuş pizza siparişi verdim. Ürün bana ulaştığı...nda tamamen çözülmüş durumdaydı. Hemen uygulama üzerinden bildirim oluşturarak durumu ilettim ancak mağaza sorumlusu yaklaşık 5 saat boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. ...

Uzun süredir Migros Sanal Market Van üzerinden verdiğim siparişlerde sepet tutarı ile ödeme ekranında çıkan tutar arasın...da sistematik bir fark oluşuyor. Bunu birkaç kez yaşadım ve bugün de tekrar aynı sorunla karşılaştım; sepetle ödeme ekranı arasında yaklaşık 300 TL gibi ciddi bir fark vardı. Bu d...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’un Money programında biriken puanlarımın, 31 Aralık 2025 tarihinde ta...rafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Money Club hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 6410 olup, yaklaşık 1.120 TL değerindek...

02.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 790467690 numaralı sipar...işimle “Polonez Fermente Dana Sucuk 240 gr” başlıklı ürünü satın aldım. Ert...

Migros ve Obilet ortak kampanyası kapsamında, 31 Aralık 2025 tarihine kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Money ve...rilmesi gerekiyordu. Bu kampanya için 30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Buca’dan Migros Hemen uygulaması üzerinden 1.012 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak hak ettiğim 150 TL Money ...

Yaklaşık 40 yıldır Migros müşterisiyim, Migros Sanal Market’i ise Covid-19 ...döneminden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde...

Migros Pamukkale Karahayıt şubesinden 15 Aralık’ta aldığım çeyrek Milli Piyango biletine 1.800 TL ikramiye isabet etti. ...Biletimi bozdurmak için bugün tekrar aynı şubeye gittiğimde kasada sivil bir beyefendi bu şubeden ödeme yapılamadığını, işlemin Horizon üzerinden yapılabildiğini söyledi. Oysa bu b...

07/01/2026 tarihinde saat 20:33’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 793575485 numaralı siparişim hem yanlış hem de... eksik teslim edildi. Hızlı teslimat kapsamında 45 dakika içinde gelmesi gereken siparişim yaklaşık 90 dakikada ulaştı ve neredeyse tüm ürünler yanlış ya da eksik olarak getirildi....

07.01.2026 tarihinde Bolu’dan Migros Hemen üzerinden verdiğim 793299994 numaralı siparişimde, taze olması gereken bir fı...rın ürünü tarafıma dondurulmuş şekilde teslim edildi. Taze fırın ürünü olarak sipariş verdiğim bir ürünün bu şekilde gelmesi hem beklentimi tamamen boşa çıkardı hem de Migros stand...

06/01/2026 tarihinde verdiğim Migros sanal market siparişim Kadıköy'e 24 saattir gelmedi. 2 sefer müşteri hizmetlerini a...radım hala sonuç yok. Sanırım dalga geçiyorlar. Siparişim 24 saattir yolda gözüküyor. En son aradığımda mağaza beni arayacakmış. Hadi bakalım.

Bolu Merkez’de yaşayan ve evde 2 haftalık bebeği olan biriyim. Migros Sanal Market üzerinden bugün 17:00–19:00 teslimat ...aralığı için bebek bezi de içeren bir sipariş verdim, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna ek olarak Migros Yemek üzerinden de bugün 18:05’te verdiği...

Migros Sanal Market üzerinden Aydın merkez bölgesine yönelik 793226276 numaralı siparişimi bugün saat 12.15 civarında ve...rdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. İki gündür siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum ve ne doğru düzgün bir muh...