Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market'ten balık siparişi verdim. Saat 17:00-18:00 aralığında mağazadan teslim alacağımı belirttim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım; yoğunluk olduğu için temizleme işlemini yapamayacaklarını söylediler ve siparişi iptal etmemi istediler. Ben de problem olmadığını, ertes...

28.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere 1.114,53 TL tutarında, sipariş numarası 767207958 olan bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında atıştırmalık bölümüne girdiğimde, video ve fotoğraf kaydında da net şekilde göründüğü üzere '80 TL üstü...

19:03’te, evime 1 km uzaklıktaki dönerciden sipariş verdim. Döneri Migros kuryesine tam 30 dakika sonra teslim ettiler; bir dönerin hazırlanması nasıl yarım saat sürdü, anlamadım. Neyse, yaklaşık 40 dakika sonra siparişim geldi. Bir baktım ki yanlış getirmişler. Kuryeye, 'Bu yanlış, değiştirip geti...

28 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.600 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş ödemesini kartımla yaptığımda, sistemde tutar yaklaşık 3.600 TL görünüyordu. Aradaki farkın kurye ücreti olabileceğini düşündüm ve buna itiraz etmedim. Daha sonra bilgisayar üzerinden biri arayarak sadece çile...

Migros online alışveriş üzerinden verdiğim ve onaylanan siparişlerim, ertesi gün mağazada ürün bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bu durum üzerine mağduriyetimi Migros müşteri ilişkilerine ilettim. Sorunuma çözüm üretilmesini beklerken, bu kez online alışveriş üyeliğime kısıtlama ve erişim engel...

28.11.2025 tarihinde saat 13:07’de Migros Sanal Market üzerinden 767353730 numaralı siparişimi verdim, teslimat aralığı sistemde 15:00–17:00 olarak görünüyordu. Ancak siparişim bana teslim edilmedi, komşumun kapısı açık diye ürünlerim onun evine bırakılıp gidilmiş. Ne komşuma haber verilmiş ne de ba...

28 Kasım Cuma günü saat 16.30–16.40 arasında Nazilli Denizli yolu üzerindeki Migros şubesinden alışveriş yaptım. Bu mağazada daha önce de benzer saygısızlıklar yaşamama rağmen sesimi çıkarmamıştım ancak bu yaşananlar artık canıma tak etti. Kasada fiyat sorduğumda, kasiyer ve yanında duran çalışan s...

Migros Sanal Market üzerinden Osmaniye merkezdeki adrese aileme sürpriz olması için kontrfile et siparişi verdim. Ancak siparişimde talep ettiğim kontrfile et yerine kemik ve kastan oluşan sakatat benzeri bir ürün gönderildi. Ben şehir dışında olduğum için, ürünlerin yanlış gönderildiğini bir gün s...

22 Kasım’da Migros Mion üzerinden 763267386 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi uygulamada göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından kargo kaynaklı olarak iptal edildi. Bu siparişimde, vize indirimi kapsamında tarafıma tanımlanmış olan ve son ...

Migros uygulamasını kullanırken sepetime Domestos çamaşır suyu ve Ariel çamaşır deterjanı gibi indirimli görünen bazı ürünleri eklediğimde, ödeme ekranında indirimlerin gerçekte yansımadığını fark ettim. Ürünler sepette indirimli gösterilmesine rağmen, toplam tutar üzerinden yapılan hesaplamada indi...

27.11.2025 tarihinde sanal market üzerinden cam mutfak gereçlerinde yer alan '2 al 1 öde' kampanyasından yararlanarak, içinde saklama kabı, 5 bıçaklı doğrayıcı, bitki çayı demleme aparatı ve pipet bulunan #767080506 numaralı siparişi verdim. Kampanya gereği ürünlerin 2 al 1 öde kapsamında olması ger...

Migros Hemen üzerinden bugün vermiş olduğum 767293975 numaralı siparişimde, gelen tavuk ürünü paketi açık şekilde teslim edildi. Üstelik bu tavuk, fırın ürünleriyle aynı poşete konmuştu ve tavuğun suyu poşetteki kruvasanların ve diğer tüm ürünlerin üzerine akmıştı. Hem hijyen açısından hem de ürünle...

Migros Hemen uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve daha önce de çeşitli sorunlar yaşamama rağmen son yaşadığım olay beni Migros’tan tamamen soğuttu. 28 Kasım saat 19.30 civarında verdiğim 766932199 numaralı Migros Hemen siparişim Kırklareli 3m mağazasından teslim edildi ancak içinde b...

26.11.2025 tarihinde Migros sanal marketten sipariş verdim. Sonrasında eski ev adresine sipariş verdiğimi fark ettim yani farklı bir kiracı oturuyor ve onları tanımıyoruz. Ardından Migros kuryesi aradı. Siparişi teslim ettiğini söyledi ben durumu anlattım. Gidip birazdan teslim ettiği kişilerden sip...

Migros Sanal Market üzerinden Bağcılar Avrupa Konutları şubesinden verdiğim siparişimde, az yağlı kuşbaşı et istememe rağmen gelen ürün neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. Etler o kadar yağlıydı ki et kısmı neredeyse görünmüyordu. Siparişi 26 Kasım Çarşamba günü teslim aldım ve özellikle az yağlı ...

Migros mağazasından Sanal Market üzerinden almış olduğumuz pirinçte fark ettiğimiz bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimizle birlikte gelen ve paketleri hiç açılmamış olan pirinçlerin içinde, kutu açıldığında canlı kurtçuk, tırtıl benzeri böcekler olduğunu gördük. Yaklaşık 2...

+1

5 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden 752815010 numaralı siparişimde 766,74 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan salatalık ürününü ailem teslim aldığı için ertesi gün kontrol edebildim ve poşetin alt kısmındaki salatalıkların sararmış, adeta kabak gibi bozulmuş olduğunu gördüm. Bu...

27.11.2025 tarihinde saat 19.17’de Migros Hemen üzerinden verdiğim ve yaklaşık 20.30 civarında teslim edilen 766970243 numaralı siparişimde, Migros Hemen İstanbul Büyükçekmece Mimaroba lokasyonundan gönderilen yumurtalarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Normalde Migros gibi büyük bir marketten böy...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden, Diyarbakır Mehmet Akif Ersoy Caddesi mm şubesinden 766907711 teslimat numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için, yaklaşık 350 TL tutarında olacak şekilde verdim. Ancak daha teslimat saatim bile başlamamışken, saat 18.20 civarında kurye beni arayıp sip...

Migros Extra mağazasından 21 Kasım tarihinde Kiwi marka bir blender satın aldım. Aldığım ürün sorunlu çıktığı için iade etmek istedim ancak mağaza iademi kabul etmedi. Ürünün değişimini ya da iadesini talep etmeme rağmen, benden ürünü gönderen firmadan rapor almam gerektiği söylendi ancak bu firmaya...

21.11.2025 tarihinde Migros’tan 1.124 TL tutarında alışveriş siparişi verdim ancak aynı gün içerisinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen VakıfBank kartımdan çekilen tutar hâlâ provizyonda bekletiliyor ve bakiyeme geri yansıtılmadı. Konuyla ilgili hem VakıfBank hem de Migros müşteri hizmetleri il...