Eksik Gelen 5 Magnum Dondurma İçin Hızlı Çözüm Talebi

13 Haziran akşam saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte 5 adet Magnum dondurma eksik teslim edildi. Teslimat anında fark ettiğim bu eksiklik nedeniyle hemen durumu bildirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden destek birimine ulaştığımda, sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne eksik ürünlerin gönderimi ne de ücret iadesi konusunda somut bir adım atılmadı ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Eksik gelen 5 adet Magnum dondurmanın ya tarafıma hızlıca gönderilmesini ya da ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ve iletişimdeki belirsizliğin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.