Migros Müşteri Hizmetleri

Yıllardır aktif olarak kullandığım Migros uygulaması üzerinden 22.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde vermiş olduğum 7888...46200 ve 783120528 numaralı online siparişlerim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan son dakikada iptal edildi. Özellikle yıl sonu gibi kritik tarihlerde yapılan bu iptaller he...

Migros Hemen üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 18:08’de Kocaeli İzmit adresime vermiş olduğum 790325890 numaralı sipar...işimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı teslim edilmedi. Buna rağmen ilgili ürünler faturada teslim edilmiş gibi gösterildi. Migros Hemen’den daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sür...

Uzun süredir Migros mağazalarından Migros marka logolu vişne reçeli satın alıyorum ve son aldığım 5–6 üründe çok ciddi b...ir kalite sorunu ile karşılaşıyorum. Reçellerin tamamı, içinde yoğun şekilde tane ve parçalanmış vişne çekirdekleri dolu şekilde oluyor. Bu durum hem tüketim konforunu tamamen bozu...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20’de Migros Sanal Market üzerinden 789804987 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hava ko...şullarının değişmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bekledim, herhangi bir değişiklik olmayınca ikinci kez kayıt açtım. Canlı destekte görüştüğüm kişi önce...

31 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında Mersin Yenişehir Migros şubesinde yaptığım alışverişin ödemesini eşimin Yapı Kr...edi kartı ile yapmak istedim. Kasada POS cihazlarının arızalı olduğu söylendi; ancak buna rağmen çekim yapıldı ve işlem onların sisteminde askıda kaldı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki...

Migros’un “2 al biri iade” kampanyası kapsamında çok tahıllı gevrek ürünlerinden 10 Aralık tarihinde İzmir Bostanlı Macr...o mağazasından alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya gereği yapılması gereken iadenin hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine Migros müşteri hizme...

02.01.2026 tarihinde saat 18.51’de Migros Hemen üzerinden verdiğim #790358116 numaralı siparişimde gönderilen ürünler, o...nayladığım ürünlerle uyuşmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde değiştirilerek teslim edildi. İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi’ne tesli...

13 Ekim tarihinde Migros mağazasından “2 al 1’i iade” kampanyasından yararlanarak çikolata alışverişi yaptım. Bu alışver...işten kazanmış olduğum Money'ler, aradan sadece 3 gün geçtikten sonra sistemden tamamen silindi. Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım ve her...

Migros Sanal Market Muğla üzerinden 76 yaşındaki annem için hasta bezi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını, başka b...ir seçenek olmadığı için 21.00 olarak seçmek zorunda kaldım, çünkü annenin acil ihtiyacı vardı. Sipariş ekranında çıkan “eksik ürün olursa lütfen arayın” seçeneğini de özellikle iş...

01.01.2026 tarihinde Migros üzerinden verdiğim yemek siparişi sonrasında, 02.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzeri...nden vereceğim hızlı teslimat siparişimde sepet indirimi olarak 600/250 indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ancak 02.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinden verdiğim hızlı te...

01 Ocak 2026 tarihinde Migros uygulamasının yemek bölümünden, Migros Hemen kısmında belirtilen “01 Ocak 2026’da yemek si...parişi ver, 02 Ocak 2026’da Migros Hemen’den yapacağın 600 TL alışverişte 250 TL indirim çeki kazan” kampanyasına güvenerek yemek siparişimi verdim. Kampanyadan faydalanmak üzere g...

Migros Sanal Market’ten bugün saat 17:38’de, teslimat süresi özellikle 45 dakika olarak göründüğü için çocukların akşam ...yemeği amacıyla 1.430 TL tutarında sipariş verdim. Hızlı teslimat vaadine güvenerek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek siparişi oluşturmama rağmen, siparişim yaklaşık 1,5 saat son...

27 Aralık 2025 tarihinde Susurluk Migros şubesinden yaptığım alışverişte Chippin üzerinden ödeme yapmak istedim; ancak k...asada işlem sırasında hata yapılarak Chippin yerine kredi kartımdan 750 TL çekim gerçekleştirildi. O anda bu bedelin en geç üç gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. 2 Ocak’...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken toplam 684 TL’lik Money puanım, 31.12.2025 tarihin...de hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma süre bilgisi verilmeden silinmiş. Puanların süreli olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. ...

Migros Çeşme şubesinden online sipariş verdiğim pasta, yaklaşık 10 dakika ö...nce tarafıma dağılmış ve yenilemeye uygun olmayan bir şekilde teslim edildi...

31.12.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki muzlar poşeti açtıktan sonra bozuk ve tüke...tilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürünlerin bu halde teslim edilmesi hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de ücretini ödediğim bir ürünü kullanamamama neden olduğu için mağdur...

Migros Sanal Market üzerinden dün sepete eklediğim bir ürünü bugün satın alıp ödemesini yaptım, ancak ürün daha sonra se...pette görünmedi ve mağazada yok denilerek siparişten çıkarıldı. Ücretini ödediğim halde ürünümün teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram 789516746’dir. Konuyu m...

Migros Sanal Market üzerinden dün ve bugün olmak üzere üst üste iki kez sipariş verdim. Yollarda ve hava durumunda hiçbi...r olumsuzluk olmamasına rağmen, her iki siparişim de kredi kartıyla ödemesi alınmış olmasına rağmen iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak hava şartl...

Trendyol Market üzerinden Migros Sanal Market’ten Zonguldak Karadeniz Ereğli için bir sipariş verdim. Teslimat aralığı o...larak 12.00–14.00 saatlerini seçmiştim. Sistemden baktığımda siparişim teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “ulaşım...

2 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 11:50’de İstanbul Avcılar Bizimevler Migros şubesinden verdiğim 790042636 numaralı ...online siparişim (Activia shot, su, Uzman Kasap et ve tavuk ürünleri) adresime teslim edildi. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Teslimat sırasında kuryeye poşetleri neden bu ş...

30 Aralık itibarıyla tüm e-Devlet kanalı üzerinden gerekli işlemleri tamamlayarak eski servis sağlayıcımdan Migros Net’e... geçiş yaptım. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı ve internet kesintisi yaşamayacağım özellikle belirtildi. 31 Aralık’ta eski internet sağlayıcımdan SMS ...