Migros Müşteri Hizmetleri

16.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 759418953’tür. İade işlemim sonrasında kartıma ücret iadesi yapıldı ancak alışverişim sırasında sahip olduğum 100 TL değerindeki Migros dijit...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Avcılar Ispartakule bölgesine teslim edilmek üzere 20 Kasım 2025 tarihinde 762025964 numaralı, yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan Altınkılıç marka peynirin hem küflenmiş olduğunu hem de son kullanma tarihinin 11 gün geçmiş old...

22 Kasım saat 13.36’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 960 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat için özellikle 17.00–19.00 randevulu teslimat saat aralığını seçtim. Ancak randevulu teslimat olmasına rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Üzerinden yarım saatten fazla ...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden 763504583 numaralı siparişim için toplam 1.595,53 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem başarıyla alındı, sistemde siparişim onaylı görünüyordu ancak teslimat saatine yaklaşıldığında siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikten so...

21 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 762783036 numaralı siparişte tarafıma son kullanma tarihi geçmiş süt gönderilmiştir. Üstelik bu, Migros Hemen ile yaşadığım ilk sorun değildir. Daha önceki birçok siparişimde de bozuk, küflenmiş meyve-sebzeler ile tarihi geçmiş veya son kullanm...

Migros Hemen üzerinden dün akşam verdiğim siparişimde, kapıya bırak teslimatı sonrası ürünleri eve alıp kontrol ettiğimde 5 litrelik 2 adet suyun eksik olduğunu fark ettim. Durumu 21 Kasım saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, ilgili mağazaya acil durum olarak bildi...

Migros hemenle Nestle çikolata sipariş ettim daha ucuz olan Torku geldi. Şikayet oluşturdum aradım gelip alan olmadı. Migros Hemen'den bir daha alışveriş yapmayacağım. Hem fiyat farkı var hem istemediğim ürün. Ne zaman sanal marketten alışveriş yapsam hatalı geliyor düzelten de yok.

Migros Sanal Market uygulamasına erişimim, hiçbir açık ve net gerekçe sunulmadan keyfi şekilde kısıtlandı. Bugün, yaklaşık yarım saat önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefon doğrulaması için SMS gelmedi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma kısıtlama getirildi...

Migros Sanal Market üzerinden 18’inde İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere 2.400 gr levrek balığı siparişi verdim. Not bölümünde özellikle 3 adet büyük boy levrek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bana 800 gr olacak şekilde 4 adet küçük boy levrek gönderildi, hem eksik gramajlıydı hem de...

Migros Sanal Market üzerinden 20 Kasım günü saat 17.00 civarında verdiğim siparişte gelen domates, mısır ve turp bozuk durumdaydı. Ürünler ezilmiş, taze olmayan ve tüketilemeyecek haldeydi. Bunun üzerine önce ürünlerin değişimini talep ettim. Değişim yapılacağı söylendiği için yaklaşık 1 saat boyun...

22.11.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Şanlıurfa Piazza Migros şubesinden 316 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu siparişim, üzerinden 5 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini kendim aradım. Görüşmede kuryenin yolda olduğu...

Migros Sanal Market uygulamasındaki hesabım yaklaşık bir saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetleri, hesabın "kısıtlanmış" olduğunu söylüyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, geçmiş ve mevcut siparişlerimi görüntüleyemiyorum. Uzun süredir M...

22.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Buca bölgesine teslim edilmek üzere 2 kilo dana böbrek siparişi verdim. Siparişim 12.00–14.00 saat aralığında teslim edildi. Poşeti açıp böbrekleri boşaltırken yoğun bir koku fark ettim, ürünü dikkatlice kokladığımda çok ağır ve belirgin şekil...

21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, online şubeden 19.00–21.00 teslimat aralığında toplam 583,22 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki tüm ürünler tartılarak gönderilmesi gereken ürünler olmasına rağmen, ürünlerin üzerine kaç kilogram olduğu yazılmamış, poşetlere gelişigüzel k...

+3

21 Kasım günü saat 21.27’de Migros üzerinden yaklaşık 500 TL’lik sipariş verdim. Siparişim saat 23.30’a kadar uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Bu süreçte ne bir mesaj ne de bir arama ile tarafıma bilgi verilmedi. Durumu öğre...

Migros sanal marketten verdiğim 762812516 sipariş numaralı siparişim dün akşam yedide teslim edilmesi gerektiği halde hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri dünden beri aciliyet belirtiyoruz dedikleri halde hala ne bir arama aldım neden bilgilendirme yapıldı. Kedi maması sipariş etmiştim ve maması...

Migros Hemen üzerinden verdiğim ve numarası 762820172 olan siparişimde, son tüketim tarihine sadece iki gün kalmış ızgara kanat ürünü gönderildiği için ürünü iade ettim. Bu iade sonrasında tarafıma yapılması gereken ücret iadesinden 16 TL kesinti yapıldığını gördüm. 22.11.2025 tarihinde saat 11:56’...

21 Kasım akşamı saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Şanlıurfa Karaköprü adresime yapıldı. Siparişimde yer alan 1 adet Maylo tuvalet kağıdı paketi teslimatta bulunmuyordu, ürünüm eksik geldi. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla Migros Sanal Market müşt...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım moneyler, son 1 ay içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı tutarlarda borç adı altında geri alındı. 20 TL, 24 TL, 3 TL ve 53 TL olmak üzere aşama aşama moneylerim düşüldü ancak bunun neye karşılık borç olarak alındığına d...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 762395680 numaralı siparişimde seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün bugün saat 15:39’da teslim edildi, teslimatın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürünün iadesi ve ücret iadesi için talepte bulundum. Görüşmelerde def...

Migros gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde, yaşadığım mağduriyetlerde hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve adeta yok sayılıyorum. Dün ve bugün Migros Hemen ve Migros Yemek üzerinden yaşadığım sorunlar bardağı taşırdı. Migros Hemen üzerinden verdiğim 762425330 numaralı siparişi, aynı gün geç...

Migros'un siparişimdeki ürünlerden biri teslim etmemiş. Sipariş geldiği gün yardımcım yerleştirdiği için ancak birkaç gün sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık birkaç gün geçtiği için ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ben hiç böyle bir politika duymadım. Dünyanın alışverişi...

Migros Hemen uygulamasında Unimoney’e özel olarak gösterilen 200 TL’lik kupon kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Reklamlarda bu kupon açıkça gösterilmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Uygulamada belirtilen bu 200 TL’lik Migros Hemen kuponu yüklenseydi s...

21 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 762569041 numaralı siparişim için 15:00–17:00 teslimat aralığı seçmeme rağmen, şu an saat 19:05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi 2 saati aşan şekilde gecikti ve ben hâlâ ürünlerimi bekliyorum. Bu süreçte m...