Migros Müşteri Hizmetleri

Migros sanaldan aldığımız dondurmalar erimiş ve paketten akmış şekilde geldi. İade ettik, gelip aldırana kadar defalarca... müşteri hizmetlerini aradık. Aradan 20 gün geçti. Tavuk sipariş verdik, gelen tavuk kokuyordu; iade istedik. 2 gündür gelip almıyorlar.

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerim, Şerefiye şubesine atanıyor ve bu nedenle siparişlerim sürekli geç teslim e...diliyor. Uygulamada 30 dakikada teslim edileceği belirtilen siparişlerim neredeyse her seferinde yaklaşık bir buçuk saatte geliyor. Yeni taşındığımdan beri, yaklaşık bir haftadır b...

Migros Hemen üzerinden bugün saat 18.50 civarında verdiğim 902200458 numaralı siparişimde bir adet ekmek hiç teslim edil...medi, diğer paketli ekmek ise küflü olarak geldi. Siparişimin teslimatı Kocaeli Gebze adresime yapıldı. Eksik ve küflü ürünle ilgili olarak hem gelmeyen ekmeğin gönderilmesini hem...

16.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden saat 17.35’te verdiğim ve tahmini teslimat aralığı 19.00–2...1.00 olarak belirtilen siparişim, 40 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat süreci gecikmesine rağmen uygulama üzerinden güncel bir tahmini teslimat bilgisi de paylaşılm...

16.06.2026 tarihinde saat 17.50-18.40 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 902090985 numar...alı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurta ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 140 TL tutarındaki yumurta ürünü hala ...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişler İzmir Aliağa bölgesinde sürekli olarak geç teslim ediliyo...r. Uygulamada genellikle “20 dakikaya teslim” şeklinde görünen siparişlerim çoğu zaman bir saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş oluyor. Bugün verdiğim siparişte ...

16 Haziran 2026 günü saat 12.46 civarında Migros Sanal Market uygulamasından Zonguldak Migros için 879 TL tutarında, 620... TL Money puan kullanarak sipariş verdim. Siparişi verirken seçenek olarak eve teslimi işaretlememe rağmen, onaydan sonra sipariş sistemde mağazadan teslim al şeklinde görünmeye ba...

12 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 32.000 TL tutarında bir sipariş verdim. O gün geçerli olan “...Money’ler %50 daha değerli” kampanyasından yararlanarak işlemi yaptım. Kampanya kapsamında 50.000 olan Money puanım sistemde 75.000 olarak görünüyordu. Ben de bu doğrultuda 25.000 ...

Migros Ticaret A.Ş. ve MoneyPay yetkililerine, Migros Money/MoneyPay uygulamasına kayıtlı kullanıcınızım. Yaklaşık iki ...aydır uygulamada kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum ve bu teknik aksaklık nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir finansal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri...

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde son iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişleri...m ya kendi kendine iptal oluyor ya da seçtiğim teslimat saatini geçmesine rağmen uzun süre gelmiyor. Bugün saat 12:06’da verdiğim sipariş, teslimat saatini geçmesine rağmen hâlâ t...

Migros Hemen’in İstanbul Büyükçekmece bölgesinde her salı günü “saat 14.00’e kadar ücretsiz teslimat” kampanyası yaptığı...nı belirtiyor olmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde sabah 09.00’dan 14.00’e kadar neredeyse her dakikada “kurye teslimatta” uyarısı görüyorum ve uygun teslimat saati bulamıyorum. ...

4 Haziran’da online olarak Migros Extra’dan “3 al 2 öde” kampanyasıyla Tefal 12 parça tencere seti satın aldım. Siparişi...m elime ulaştığında setlerden birinin içinden kapak, sap ve tencere eksik olduğunu gördüm. Ayrıca gelen tencerelerin kenarları çizik, kapak kulpları ise adeta teşhir ya da başka bi...

13.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim 896796351 numaralı siparişim iç...in “mağazadan teslim almaya hazır” mesajı gönderildi. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak oraya vardığımda siparişimin iptal edildiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. ...

Ben Migros müşterisiyim, numara değişikliği yaptığım için yaklaşık 45 gündür Migros kartıma ait Mayıs ve Haziran ayı bon...o farklarım hesabıma yatmadı. Yaklaşık 45 gün önce numara değişikliği yaptım ve kart numaram 6002 080156248584 şeklindedir. Mayıs ayının 11’inde yatması gereken bono farkı ile Hazi...

Migros Hemen üzerinden yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini ve süreçteki aksaklıkları paylaşmak istiyorum. 15 Haziran 2...026 saat 19:40’ta, #900905055 numaralı siparişi her zaman olduğu gibi Bostancı’daki konumumdan verdim. Ancak sipariş yaklaşık 45 dakika sonra teslim edilmek üzere arandığımda, sipa...

11 Haziran Perşembe günü saat 13:30 civarında Migros Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Perşembe günü Migros Yemek’ten ...sipariş verildiğinde, ertesi gün Migros Sanal Market’te kullanılmak üzere 200 TL indirim kuponu tanımlanacağı yönünde bir kampanyanız olduğu için özellikle bugüne denk getirerek si...

15.06.2026 tarihinde saat 18:26’da Migros Hemen uygulamasından 900788427 numaralı siparişi verdim. Teslimattan önce aran...dım ve bir ürünün eksik olduğunu, getiremeyeceklerini söylediler, bu benim için sorun değildi ve siparişi iptal etmeden devam ettim. Ancak sipariş elime ulaştığında, eksik denilen ...

Kayseri Beyazşehir Migros şubesinde 11.06.2026 tarihinde yaptığım bir alışverişte 676,66 TL tutarında bir işlem iptal ed...ilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İptal işlemine ait fiş ve belge de elimde mevcut olmasına rağmen kart ekstrem...

Migros Sanal Market’ten neredeyse tüm ev alışverişimi yapıyorum ve düzenli, yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşterini...zim. 26 Mayıs tarihli 882098862 numaralı siparişimde Bademli Kooperatifi süzme yoğurt satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren paketi hiç açmama rağmen yoğurt kendi suyunu dışına...

Migros Sanal Market üzerinden 14 Haziran’da saat 15.00 civarında “3 al 1 hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş y...aptım. Kampanya koşullarına göre Money kartıma 200 TL Money puan yüklenmesi gerekirken, hesabıma sadece 80 TL puan tanımlandı. Bu durumdan önce de yaklaşık bir ay önce benzer bir ...

15 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 503 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yine ...eksik ürünlerle karşılaştım ve yaklaşık 215 TL’lik ürün hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki gibi ürünlerin stokta olmadığı bahanesi söylendi. Ancak bu du...