Migros Müşteri Hizmetleri

27 Kasım 2025 günü ArenaPark Migros mağazasının meyve sebze reyonundan Blueberry satın aldım. Fiş bilgilerim 27/11/2025 tarih, 13.05 saat, ödeme yöntemi banka Debit kart ve işlem jet kasadan yapılmıştır. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra eve gelip dolaba yerleştirecekken Blueberry’nin kü...

Migros Sanal Market’te Uni Money üzerinden sunulan “ilk siparişe 1000 TL’ye 500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim; ancak kampanya, uygulamada ve kullanım aşamasında “1500 TL’ye 500 TL indirim” olarak görünüyor ve buna göre uygulanıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de vaat edilenle uygulan...

27.11.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 766492704 numaralı siparişimde, 2 al 1 öde kampanyasından Papia Biocare 16’lı tuvalet kağıdından 2 adet talep ettim. Kampanya gereği iki ürün alıp birinin ücretini ödemem gerekirken, siparişimde 2 adet görünmesine rağme...

26 Kasım saat 21.27’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 765222697 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Evde olmama ve kimsenin kapımı çalmamasına rağmen siparişin teslim edilmiş gibi işlenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığ...

Migros Hemen üzerinden Cuma günü İzmir’e verdiğim, yaklaşık 1.600 TL tutarındaki 763058046 numaralı siparişimdeki ürünlerin neredeyse tamamı kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Poşetlerin içindeki her şeye zeytinin yağı, yumurta gibi sıvılar bulaşmıştı. Bazı ürünleri mecburen çöpe atmak zorunda ...

22.11.2025 tarihinde Migros’a ait, 506 TL bakiyesi bulunan Hediyem Kartımı kaybettim ve hemen ardından Migros müşteri hizmetlerini aradım. Bana, herhangi bir Migros mağazasından yeni bir Hediyem Kart almam gerektiği ve eski kartımdaki bakiyenin bu yeni karta aktarılacağı bilgisi verildi. Bunun üzeri...

02.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 751328658 numaralı siparişi verdim. Aynı gün adres yanlışlığı sebebiyle siparişi iptal ettim. Toplam 945,34 TL’lik ödemenin iadesi için üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi. 16.11.2025 tarihinde durumu CİMER üze...

Migros’tan birkaç kez Migros markalı dilimli kaşar peyniri satın alıyorum, üç alışverişimin üçünde de aynı sorunla karşılaştım. Dilimler birbirine yapışık oluyor ve dilimleri birbirinden ayırmak neredeyse imkansız hale geliyor, bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Son aldığım ürünün son ...

Migros Hemen üzerinden 766548482 numaralı siparişi bugün sabah saat 09.10 civarında verdim. Siparişim uygulamada saat 09.20’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o saatte bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişin Görükle Trio şubesinden hazırlandığı belirtiliyordu. Ödemeyi de online olarak...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 765635220 numaralı siparişte yer alan Familia 12'li kağıt havlu hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı ürün için iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine karşın ürün halen teslim alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez ara...

23 Kasım tarihinde Migros WhatsApp hattı üzerinden toplam 1.500 TL tutarında, her biri 500 TL olan 3 adet Migros dijital alışveriş kodu satın aldım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonrasında hem ödeme dekontum hem de sipariş sonrası bilgi formum tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden 5 gü...

23.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa Haliliye bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.562,05 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişimi fiilen teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ürünler bana ulaşmadı. İlgili sipariş numaram #764386713’tür...

21 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 762783493 numaralı siparişimde, Balık Dünyası dondurulmuş et-karides 500 g ürününden 2 adet satın aldım. Bu siparişle ilgili iade süreci için tarafıma 121**296 numaralı talep açıldı. Ürünler elime ulaştığında aşırı derecede kötü kokuyordu ve tamamen...

26.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Migros Hemen üzerinden 76630269 numaralı siparişimi, akşam yemeğinde kullanmak üzere verdim. Uygulamada siparişimin alındığı ve en geç 45 dakika içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Sipariş durumunda “teslimata hazır” görünmesine rağmen bir türlü gelmeyince saat ...

25 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde birden fazla hata yaşadım. Siparişimde 4 adet Party Boy Züber istememe rağmen 4’ü de normal boy olarak teslim edildi. Ayrıca kasımpatı çiçeği sipariş etmeme rağmen papatya gönderildi. Bunun yanında aldığım Activia yoğurtlarda...

26 Ağustos saat 16:16’da Aydın Efeler bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Bu, bugün verdiğim ikinci siparişti ve ilkinde olduğu gibi bu siparişim de belirtilen 45 dakikalık teslimat süresi içinde getirilmedi. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaş...

25.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 637,59 TL tutarında, 17:00–19:00 teslimat aralıklı ve 765404257 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatlerde teslim edilmedi, yoğunluk olabileceğini düşünerek bekledim. Akşam yaklaşık 20:45 civarında zilim çaldı, diyafonda birini görü...

Migros’tan 16 Kasım tarihinde satın aldığım Söke Geleneksel Un 2 kg paketini açtığımda, sıfır ve kapalı olmasına rağmen unun içinden böcek çıktığını fark ettim. Mutfakta aktif olarak kullandığımız bir ürünün bu şekilde böcekli çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin et...

Bugün saat 12.54’te Migros Sanal Market üzerinden uzman kasap hamburger köftesi dondurulmuş 660 gr ürün siparişi verdim. Teslim edilen ürünün hem son kullanma tarihi hem de fiziki durumu ile ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Hastaydım, ürünleri kontrol edemedim ve eşim de durumu anlamadığı için...

25 Kasım Salı günü saat 19.00 civarında Migros Hemen üzerinden İzmir Bayraklı Cengizhan Migros şubesinden vermiş olduğum 765743179 numaralı online siparişim, sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, yaklaşık 24 saattir...

26 Kasım saat 10:20’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 765966666 numaralı siparişim için, 45 dakikalık hızlı teslimat seçeneğini kullanarak 49,99 TL teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saatte teslim edildi. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hızlı teslimat ...

25 Kasım tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 1.352,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 765331775. Uygulamada stokta var olarak görünen pek çok ürün teslimat sırasında gelmedi, sadece gelen ürünlerin ücreti kesildi; kalan yaklaşık 700 TL’lik tutar ise tarafıma iade ed...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 13.38’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #765470715 numaralı siparişim saat 17.00 sularında teslim edildi, ancak siparişim eksik teslim edildi. Teslimatı alır almaz kontrol edip aynı anda uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve bununla birlikte müşteri hizm...