Migros Müşteri Hizmetleri

31.12.2025 Cuma günü Migros Sanal Market üzerinden 788870877 numaralı siparişi verdim. Hesabımda 910 TL Money vardı ve b...u Money’lerin son kullanma günü yine 31.12 olduğu için alışverişimde kullanarak değerlendirdim. Ancak 1 Ocak’ta uygulamaya baktığımda siparişimin benim hiçbir bilgim ve onayım olma...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 787084295 numaralı siparişim, 28 Aralık tarihinde kurye adresi bulamadığı ve ürün...ler hiç teslim edilmediği halde iptal edildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 3.363,78 TL tutarındaki bu siparişin iad...

Migros Sanal Market üzerinden, bankamın 10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için 9.000 TL’ye ...yakın tutarda alışveriş yaptım. 01.01.2026 tarihinde, 789370395 numaralı siparişim içindeki 1.921,55 TL tutarındaki ürünler benim bilgim dışında, bana sorulmadan ve teslimat tarihi...

31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi bölgesinde Migros Online’dan Lezita markalı tavuk piliç fileto s...atın aldım. Ürünü eve gelir gelmez açtığımda, tamamen küflenmiş olduğunu gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Yaşadığım durum üzerine müşteri temsilcisini aradım,...

Şirketimizin çalışanlarına yeni yıl hediyesi olarak verilen 10.000 TL tutarındaki Migros dijital kart hediye kodumu yakl...aşık iki haftadır kullanamıyorum. Bu kodu öncelikle sisteme Money puan olarak yüklemem gerekiyor ki market alışverişimde kullanabileyim; ancak kod tanımlı ya da geçerli olmadığı iç...

Migros Money uygulaması üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce hesabıma 17.500 TL para yükledim. Daha önce de defalarca yaptı...ğım, alışık olduğum sıradan bir işlemdi. Ancak bu kez paramı çekmek istediğimde sistem limitim dolu uyarısı vererek çekim yapmama izin vermedi. Bu durum üzerine Migros müşteri hiz...

01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 78973...0853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

Sanal marketten verdiğim siparişin adrese teslim süresi 19:00‑21:00 saatleri arası olmasına rağmen gece 23:00’a kadar te...slimat yapılmadı. İşe gitmek için uyumam gerek, iptal edilsin diyerek müşteri hizmetlerini aradım. İki müşteri temsilcisi yardımcı olmadı; daha yola bile çıkmamış gözüküyor sistemd...

29 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Tekirdağ Kapaklı bölgesinden 787524337 numaralı siparişi verdim. Sipar...iş bedeli 2.026 TL’dir. Teslimat için belirtilen sürenin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişin dağıtımda olduğu söy...

31 Aralık akşamı Ankara Vega Sunayevleri Migros şubesinden kasadan “turuncu sepet” olarak satılan bir ürün aldım. Sepeti...n üzerinde cipsler ve patlamış mısır da dahil olmak üzere çeşitli ürünler yazıyordu ancak eve geldiğimde sepetin içinden bu cipsler ve patlamış mısırın çıkmadığını fark ettim. Fişt...

Vodafone’un kampanyası kapsamında hak kazandığım 100 TL Money puanım, 14.12.2025 tarihinde gerekli şifreyi göndermeme ra...ğmen Money kartıma yüklenmedi. Şifre gönderim işlemini doğru şekilde tamamladım ancak puanlarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili henüz ne Migros ne de Vodafone müşteri hizmetler...

01.01.2026 tarihinde saat 11:17 civarında Migros Hemen üzerinden oluşturduğum, 789492993 numaralı siparişimle ilgili cid...di bir problem yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra çağrı merkezi tarafından arandım ve bazı ürünlerin gelmeyeceği, istersem robot çağrı merkezi üzerinden iptal seçeneğine tıkla...

Migros Sanal Market üzerinden Van Edremit bölgesinden verdiğim siparişlerde üst üste ciddi şekilde mağdur edildim. 28–29... Aralık Çarşamba ve Perşembe günleri ile 31 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde söz verilen hizmeti alamadım. İlk siparişim hava koşulları ...

01.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Tepebaşı bölgesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. D...aha sonra adreste olamayacağım için #789556750 numaralı siparişimin iptali için 13.30–14.30 saatleri arasında canlı yardıma bağlandım ve siparişin iptal edildiği tarafıma söylendi....

1 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de kampanya hakkımın... engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sepetimde 2. Ürüne %50 indirim kampanyası olduğu için aynı üründen iki adet almıştım; ancak kampanyadan faydalanmamı sağlayan bu ü...

Konya Selçuklu’daki Migros mağazasından bugün yaklaşık 12.240 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte kesilen fatu...rada T. C. Kimlik numaram yanlış yazıldığı için fatura sistemime düşmüyor ve bu nedenle faturayı sisteme işleyemiyorum. Bu hatanın düzeltilmesi için hem mağaza ile hem de çağrı me...

31 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 789357225 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 1.122 TL ...tutarındaki ödeme, ayrıca kullandığım 200 TL indirim çekiyle birlikte teslimattan bir gün önce tahsil edildi. Sipariş teslimat saatine çok kısa bir süre kalana kadar sistemde durum...

Migros Sanal Market üzerinden bugün Ankara’da verdiğimiz siparişte, yaşlılar için olmasını beklediğimiz ücretsiz teslima...ta rağmen 39 TL teslimat ücreti alınacağı söylendi. Yaşlılar için özellikle bu dönemde teslimat hizmetlerinin kolaylaştırılması ve mümkünse ücretsiz olması gerekirken, ek bir ücret...

Ankara Migros sanal marketten verdiğim stokta mevcut yaklaşık 8 kalem siparişten eksik teslim edildi. Müşteri hizmetleri...ni aynı gün 3 defa aradım. Aranacağım bilgisi verildi, aranmadım. Müşteri temsilcisi ilgili birimlere ulaşamıyorum dedi. İlgili birimleriniz nereler/kimler diye sordum, biz de bilm...

Migros Hemen üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım toplam 5000 TL’lik harcama sonrasında tanımlanması gereken hediye çek...ini, tüm şartları sağlamama rağmen kullanamıyorum. Kampanya şartlarında belirtilen 1000 TL ve üzeri sepet tutarına ulaşmama rağmen, kupon kodunu girdiğimde sistemde kullanım hakkım...

23 Aralık günü saat 17.00–19.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, 500 TL’lik Nivea... ürünlerine 150 TL Money verileceği kampanyadan yararlandım. Sipariş numaram 783961795’tir. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma tanımlanması gereken 150 TL Money hiçbir ş...