Migros Müşteri Hizmetleri

06.03.2024 tarihinde Türkiye’deki resmi perakende zincirlerinden biri olan Samsun Piazza Avm Migros şubesinden Dyson v15... Detect Absolute Kablosuz Süpürge satın aldım. Satın alım aşamasında tarafıma fatura teslim edilmedi, hem şifahi hem de yazılı ısrarlarıma rağmen faturanın usulüne uygun şekilde ke...

Migros Hemen üzerinden 7 Haziran saat 17:02’de verdiğim siparişte dondurma da bulunuyordu, ürünler elime geçtiğinde dond...urmanın tamamen erimiş ve akmış olduğunu gördüm. İzmir Buca Efeler şubesinin sorumlusu, sadece birkaç dakikalık mesafede olmalarına rağmen ürünleri iade için almaya gelmedi. Pazar...

8 Haziran saat 19.39 ve 19.47’de Migros Sanal Market üzerinden Samsun’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de ...ücret kartımdan 306’şar tl olmak üzere toplamda 612 TL olarak çekildi, ancak siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm faka...

Migros Sanal Market üzerinden Tıkla Gel hizmetiyle verdiğim ve Diyarbakır Ninova AVM içindeki Migros mağazasından hazırl...anması gereken siparişimi 30 Mayıs tarihinde oluşturdum. Teslimat tarihi olarak 6 Haziran görünmesine rağmen siparişim zamanında hazırlanmadı ve teslimat hiç yapılmadı. Yaşanan ge...

08.06.2026 tarihinde saat 11.00’de Migros Sanal Market üzerinden, 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere 891...518869 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak saat 17.00 olduğunda siparişim henüz elime geçmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine hem ca...

6 Haziran Cumartesi günü saat 11.45’te Migros Hemen üzerinden verdiğim #11296391304 numaralı siparişim uygulamada “tesli...m edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 2.641,60 TL tutarındaki bu siparişteki ürünler ne adrese getirildi ne de herhangi bir şekilde tara...

Metro Garden AVM’de bulunan Migros mağazasından Kahve Dünyası markalı çikolatalar satın aldım. Eve gelip paketi açtığımd...a çikolataların içindeki fındıkların bozulmuş olduğunu, kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi bilgisi de bulunmuyor, bu durum gıda güvenliği aç...

Migros’tan yaptığım alışverişte ödemeyi Money puanlarımla gerçekleştirdim. Aldığım ürünlerden birinde sorun olduğu için ...ürünü iade ettim ve iade tutarı olan 144 TL’nin tekrar Money puanı olarak hesabıma yansıtılacağı söylendi. İşlem 25 Mayıs ya da 26 Mayıs tarihinde yapıldı ancak üzerinden yaklaşık ...

8 Haziran saat 12:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden kedi kumu için “3 al 1 hediye” kampanyasından yararlanarak ...sipariş verdim. Siparişi oluştururken kampanya sistemde göründü, indirim uygulandı ve ödeme bu şekilde çekildi. Ancak teslimat sırasında üç ürün yerine sadece iki kedi kumu getiril...

07.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market Çerkezköy üzerinden verdiğim siparişte, son kullanma tarihi 04.06.2026 olan, ya...ni tarihi geçmiş ekmek teslim edildi. Ayrıca siparişimde yer alan roka, marul, maydanoz gibi yeşillikler de çoğunlukla çürük ve sararmış durumda geldi. Bu durum üzerine 08.06.2026...

6 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 890447120 numaralı siparişimde kilogram fiyatı 2100 TL o...lan kuzu kalem pirzola sipariş etmiş olmama rağmen, yerine kilogram fiyatı 1600 TL olan kuzu pirzola gönderildi. Üstelik gönderilen bu et bozuk durumdaydı. Olaydan hemen sonra müş...

18.05.2026 tarihinde Migros restoran için internet üzerinden iş başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru...ma dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kere aradım, her seferinde ac...

8 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 12.41’de Migros Yemek üzerinden Viaport Kurtköy Salon Burger şubesinden yaklaşık 350 ...TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslim süresinin üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi ve toplamda 1 saati aşkın gecikme yaşan...

11 Mayıs 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 730 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem, ay...nı sipariş için önce 780 TL, ardından 800 TL ve en son 830 TL olmak üzere üç farklı tutarda çekim yapmak istedi. Sorunun nedenini sorduğumda gramaj farkı ya da stokta olmayan ürünl...

Migros Hemen üzerinden 23.05.2026 tarihinden bu yana verdiğim bazı siparişler, uygulamada “teslim edildi” olarak görünme...sine rağmen adresime hiç teslim edilmiyor. Özellikle yurt dışında olduğum zamanlarda, çocuklara ve evdekilere teslim edilmek üzere sipariş oluşturuyorum ancak siparişler teslim edi...

30 Mayıs 2026 tarihinde Migros Extra’dan Kiwi kvc-4086 şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün şarj ed...ip çalıştığını kontrol ettik, herhangi bir sorun yoktu. Ancak sadece 6 gün sonra, şarjı tamamen doluyken ürün ne çalıştı ne de yeniden şarj aldı. Bunun üzerine önce Migros canlı y...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Hemen’den 700 TL civarında alışveriş yaptım, 500 TL'lik kupon kullan...dım ve kalan yaklaşık 200 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram 882973543’tür. Siparişimde 1 kg muzun fiyatı uygulamada 164 TL/kg olarak görünüyordu. Ancak gelen muzların ta...

8 Haziran 2026 tarihinde saat 09:45 civarında Migros 0850 200 40 00 müşteri hizmetlerini çeyrek altın fiyatını öğrenmek ...için aradım. Görüşme boyunca birkaç kez hatta bekletildim, biri diğerine aktardı ve yaklaşık 15 dakika telefonda beklemek zorunda kaldım. En sonunda “Money birimi” olduğunu söyleye...

5 Haziran’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #889585393 numaralı siparişimde bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi...lmedi. Bu eksik ürünler için toplam 244,94 TL tutarında para iadesi yapılması gerekirken, 3 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri...

07.06.2026 tarihinde saat 16.14’te Migros Sanal Market üzerinden kurutmalı askılık siparişi verdim. Teslimat aralığı ola...rak 19.00–21.00 seçili olmasına rağmen, şu an 23.41 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

7 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden saat 14.50’de, 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak üzere 3 ...adet Uzman Kasap köfte ve yanında çeşitli market ürünleri içeren, toplam 1.672 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi tamamladıktan sonra siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken ...