Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Ürün Temini Talebi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 913554399 numaralı siparişim, tarafıma ulaşan herhangi net bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Dün verilen bu siparişle özellikle Miss markalı ürünleri almak istiyordum. İki kere arandım ancak o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım, daha sonra ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Kredi kartıma 290 TL iade edildi ancak benim beklentim para iadesi değil, siparişini verdiğim ürünleri temin edilmesiydi. Şu anda aynı ürünleri stokta bulamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da zor zahmet ulaşabildim ve sadece telefona cevap veremediğim için siparişimin iptal edildiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Siparişimde yer alan Miss ürünlerinin, stok problemi gerekirse başka mağazadan tedarik edilerek tarafıma tekrar temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.