Migros Müşteri Hizmetleri

06.12.2025 günü Migros Sanal Market üzerinden, mağazadan teslim almak üzere 09.12.2025 tarihine kampanyadan 4 adet Yudum 5 litre yağ ve başka ürünler de içeren bir sipariş verdim. Buna rağmen stoklarda olmadığı gerekçesiyle 4 adet yağın teslim edilemeyeceği söylenerek telefonla arandım. Teslimat yap...

26.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Limitim yetersiz göründüğü için sistem sepetimi onaylamadı, siparişim hiç oluşmadı; ancak buna rağmen 627508 provizyon kodu ile kartımdan 894,21 TL tutarında provizyon çekimi yapıldı. Uygulamada herhangi bir sipariş numarası ...

Migros Taze Direkt üzerinden verdiğim online siparişimde ambalaj hatası olan, akan bir ürün teslim edildi. Ürün kusurlu olduğu için 5 Aralık’tan beri değişim yapılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gün içinde yeniden gönderim sağlanacağı söyleniyor ancak günlerdir hi...

28 Kasım’da saat 12:15’te Migros Hemen üzerinden verdiğim ve #767310849 numaralı olan siparişim Elazığ Merkez Doğukent şubesinden gelecek şekilde hazırlanmıştı. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünleri fiilen almadım. Saat 16:40 civarından bu ...

23.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, İstanbul Tuzla Hatboyu Migros mağazasından 28.11.2025 teslim tarihli bir sipariş verdim. Sipariş numaram 764208890’dır. Sipariş tutarı 2.654 TL idi, kampanya ve indirimlerle birlikte 1.040 TL ödeme yaptım. Teslim günü uygulamadan kontrol ettiğimde ...

Migros Hemen üzerinden 7 Aralık’ta sipariş verdim. O gün siparişim hiç getirilmedi, saat 22.00’yi geçtiği için de teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 8 Aralık’ta aradığımda ürünlerin getirileceği söylendi ancak buna rağmen yine teslimat yapılmadı ve buna karşın sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görün...

28.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Uzman Kasap Dana Kıymalık Yöresel” ürününden 200 gram sipariş verdim. Siparişim 10:00–12:00 saat aralığında teslim edildi. Ürünü tavaya koyduğumda resmen bir bardak kadar yağ bıraktı ve çok kötü, rahatsız edici bir koku yaydı. Buna rağmen yemeği ha...

Migros MoneyPay hesabımda bulunan 1500 TL’lik hediye çeki bakiyemi yeni hattıma tanımlatmak için haftalardır uğraşıyorum, hâlâ sonuç alamadım. Eski hattım da, yeni hattım da Turkcell ve sistemde bakiyem net şekilde görülmesine rağmen mağaza kasalarında kullanamıyorum. Yeni hattıma tanımlama yapılm...

Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde bir sipariş verdim. Teslimat aralığım 17:00–19:00 olarak görünüyordu. Bu saat aralığında özellikle evdeydim, bekledim ancak ne kapı zilim çaldı ne de kapıma gelen giden oldu. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla beni iki kez telefonla aramışlar, çağrılar c...

Migros Extra internet mağazasından #771034630 sipariş numarası ile 03.12.2025 tarihinde Bood marka Bood Soundbar ht-7000 xr model bir ses sistemi satın aldım, ürün 05.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım, aynı gün yani 05.12.2025 tarihinde iade talebin...

6 Kasım Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 773297458 numaralı siparişim, 7 Kasım Pazar günü 12:00–14:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Ancak 7 Kasım Pazar günü saat 11:30 civarında siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Taraf...

Yaklaşık iki aydır Migros Sanal Market üzerinden verdiğim tüm siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce hatalı ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler teslim edildi, ardından da siparişlerimin tamamı iptal edilmeye başladı. Bu süreçte hiçbir siparişimi sağlıklı bir şekilde teslim alamadım. İptal ed...

08.12.2025 tarihinde saat 10:55’te Migros Hemen üzerinden toplam 1.594,91 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kuzu pirzola ürününe 1.183,96 TL ödedim ancak paketi açtığımda pirzolaların arasında kesinlikle pirzola olmayan, farklı bir et parçası daha olduğunu gördüm. Elimde bu durum...

Migros Sanal Market hesabım yaklaşık 3 ay önce hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. O günden beri hesabımı tekrar aktif ettirmeye çalışıyorum ancak herhangi bir somut gerekçe paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 3 defa aradım. Her seferinde sadece belli bir maddeyi okuyorlar, hesabı...

Konya Novada Migros'tan tıkla gel ile aldığım alışverişte yumurtaların 3 tane onluydu. Hepsi kırılmış geldi defalarca Migros müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturduğum halde hala dönüş yapılmadı acaba nasıl bir yol çizelim müşterinizle ilgilenmeniz için

8 Aralık 2025 tarihinde Migros Ankara Yüzüncüyıl mağazasından Braun Series 5 MGK5410 9'u 1 Arada Erkek Bakım Şekillendirici Kiti satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığım anda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Durumu Migros çalışanlarına ilettiğimde beni Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdi...

Migros Hemen üzerinden ailecek toplam 12 adet sipariş verdik ve bu siparişlerin 7’sinde, toplam 32 ürün 'stokta yok' denilerek gönderilmedi. Son verdiğim siparişte de yine aynı sorun yaşanınca hem indirim kuponum yanmış oldu, hem markete gidip almaya kalksak yararlanacağımız kampanya bitmişti, hem d...

03.12.2025 tarihinde saat 11.16 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 771038091 numaralı siparişim, içinde yalnızca 4 adet 1 kg çay olmasına rağmen, "Siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir" şekl...

Getir uygulamasında kayıtlı olan Migros Money proflex kartımla yaklaşık 10 gündür ödeme yapamıyorum. Daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen şu anda her denememde “kart son kullanma tarihi yanlış” uyarısı alıyorum. Kartımın son kullanma tarihi doğru olmasına rağmen sistemde...

Migros Sanal Market’ten dün verdiğim siparişte su da bulunmasına rağmen, teslimat sırasında suyu getirmediler. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önceki siparişlerimde de eksik ürün problemiyle karşılaşmıştım. Migros Sanal Market’in bu durumu sistemli bir şekilde kullandığını düşünüyorum. Uygulamad...