Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor

Migros Hemen üzerinden 21’inde gündüz saatlerinde yaklaşık 750 TL tutarında, içinde çikolata, ekmek, ceviz gibi gıda ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 21025646’dır. Konuyla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece siparişin teslim edilmiş göründüğü söylenerek konu kapatıldı. Ne ürünleri alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu.

Siparişim fiilen tarafıma ulaşmadığı için, ya ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.