Migros Sanal Markette Yanıltıcı 2 Al 1 Money İade Kampanyası Sonrası Money İadesi Yapılmadı

24 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 Money iade” kampanyasını görerek Muratbey kaşar peynir 500 gramdan 8 adet satın aldım. Ödemem toplamda yaklaşık 3.200 TL tuttu ve sistemde gördüğüm kampanyaya göre 1.600 TL civarında Money puan iadesi alacağımı düşündüm. Ancak alışveriş sonrası hesabıma hiçbir Money iadesi yapılmadı.

Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın aslında bittiğini, sistemde yanlışlıkla “2 al 1 Money iade” şeklinde kaldığını ve bu nedenle bana Money ödemesi yapamayacaklarını söylediler. Ben alışverişi yaparken kampanya aktif olarak görünüyordu ve ürünü de bu tanıtıma güvenerek aldım. Sistem güncel değilse bunun sorumluluğu müşteriye yüklenemez, ben ekranda ne görüyorsam ona göre karar veririm.

Migros’un sanal market ekranında gösterdiği kampanyaya göre alışveriş yaptım ve bu nedenle 1.600 TL tutarındaki Money iadesinin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.