Migros Müşteri Hizmetleri

08.12.2025 tarihinde saat 01:09’da Migros Sanal Market uygulamasından Garanti Pay ile sipariş vermeye çalıştım. Hesabımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşmadı ve ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle mağdur durumda kaldım. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kana...

7 Aralık saat 15:00'te Antalya'dan, Erzurum'daki yeğenimin doğum günü için Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Teslimat saati olarak 19:00 ile 21:00 arasını seçtim. Saat 22:00 olduğunda teslimat gerçekleşmeyince canlı görüşme başlattım. Sürekli bağlantı kesintisi yaşadım ve sadece otomatik yanıt...

07.12.2025 tarihinde saat 20.56’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 774236867 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra uygulamada siparişimin teslim edildiğini gördüm ancak kapıma herhangi bir ürün gelme...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 774214898 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 4 adet dondurma almama rağmen faturada yalnızca 1 adet görünüyordu, ancak tümünün ücreti kredi kartımdan tahsil edilmişti. Ayrıca, gelen ananas hem çürümüş durumdaydı hem de fiziksel olara...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774046597 numaralı siparişim, saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eşim hamile olduğu ve evden çıkamadığı için bu alışverişi özellikle temel ihtiyaçlarımız için vermiştik, keyfi bir sipariş değildi. Bu süre...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim market siparişim bugün yaklaşık saat 17.35 civarında teslim edildi ancak birçok ürünüm eksik getirildi. Buna rağmen eksik olan ürünlerin ücretleri kredi kartımdan tam olarak çekildi. Sipariş numaram #773873901. Teslimatı Hatay İskenderun Park Forbes şubesi ger...

Kırıkkale’de Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1–1,5 saat önce verdiğim siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası olan bir üründen özellikle iki adet ekleyerek alışveriş yaptım. Sepette de özellikle fiyat değişecek mi diye kontrol ederek siparişi onayladım. Ancak siparişim teslim edildiğinde, nasıl olduysa ü...

Migros Hemen uygulamasında Kasım ayı boyunca '4.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL hediye çeki, 250’şer TL’lik dört adet hediye' kampanyası vardı. Bu kampanya için Kasım ayı süresince Migros Hemen üzerinden toplamda yaklaşık 4.150 TL’lik alışveriş yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Ancak sist...

Migros mağdur edip sonra zorla ürün satmaya çalışıyor. Şube ile aynı mahallede olmama rağmen, saat 17'den itibaren ürün bekliyorum. 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal etmiyorlar; ürünü de getirmiyorlar. Sürekli otomatik sistem sizi yönlendiriyor, işlem yapılmıyor. Migros'tan başka markette...

17:19’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 774066070 numaralı siparişim, 18:00 civarında İstanbul Kartal’daki adresime eksik ve özensiz şekilde teslim edildi. Siparişimde 3 adet poşet ücreti alınmasına rağmen yalnızca 1 poşet gönderildi ve tüm ürünler bu tek poşete sıkıştırıldığı için bisküviler kırıl...

06.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Antalya Döşemealtı TOKİ Migros şubesinden, kasaptan tartılarak hazırlanmış paket antrikot ürünü satın aldım. Ürünü fişimle birlikte aldım ve eve gelince doğrudan buzdolabına koydum; dışarıda bekletme veya uygunsuz saklama gibi bir durum kesinlikle olma...

06.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 19.00–21.00 teslimat aralığını seçtiğim 772959804 numaralı siparişim, belirtilen saatlerde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa aradım. Her seferinde ürünlerin kuryede olduğu ve gele...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 18.21’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 773397000 numaralı siparişimde 2 adet 5 litre su, 1 adet 1 litre yağ, 4 adet kahve ve 1 adet 2,94 litre sıvı sabun bulunuyordu. Sipariş Mersin Tarsus’taki adresime teslim edildiğinde ürünleri teslim alıp içeri taşıdım ve bu sırada...

Migros Sanal Market üzerinden, Ceylan AVM şubesinden 03.12.2025 tarihinde oluşturduğum 771051944 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu şubeden daha önce de sorunlu ürünler geldiği için sipariş notuna özellikle “Lütfen ürünler taze ve düzgün seçilsin, aksi takdirde iade edeceğim” şekl...

04.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 772136850 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Buna rağmen sipariş için 966 TL tahsil edilmiştir. Teslimat adresi Sarıyer / İstanbul olmasına rağmen ne kapıma her...

2 Aralık tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya koşullarını sağlayarak 51 TL Money kazanmış olmam gerekirken, bu tutar hesabıma yüklenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kampanyaya ilişkin koşulları gösteren görsel kayıtlar da elimde mevcut. İlgili sipariş numa...

6 Aralık saat 18.45 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim yanlış şekilde teslim edildi. Bana gelmesi gereken çikolata, sucuk, sosis, milföy, peynir, patates, soğan, salça, kedi dili, süt ve yoğurt ürünleri yerine sadece 8 adet salça ve yumurta gönderildi. Konu ile ilgili müşter...

Uğurmumcu Aslı Bahçe şubesinden internet üzerinden sipariş verdim. Ürünlerim eksik geldi, bununla ilgili talepte bulundum. 4 Aralık'ta başvuru yaptım, bugün 7 Aralık ve hâlâ dönüş yapılmadı. Yanlış ürün geldiğinde hemen almaya geliyorlar ama benim mağduriyetim giderilmedi. Eksik ürünlerimi istediğim...

Migros Sanal Market üzerinden bugün İstanbul Bağcılar adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Kredi kartımdan provizyon alınmasına rağmen siparişim daha sonra “uygun sipariş değilmiş” denilerek iptal edildi. Özellikle yoğunluk dönemlerinde bu şekilde sipariş iptal edilmesi hem zaman kaybın...

19 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden Saka marka 6’lı soda satın aldım. Paketten açtığım 6 şişeden 2 tanesini denedim ve ikisinde de aynı şekilde çok kötü, deterjan içiyormuşum hissi veren bir tatla karşılaştım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde olması neden...

Migros Hemen’in kasım ayı için sunduğu '4.000 TL harcamaya toplam 1.000 TL indirim kuponu' kampanyasından faydalanmak amacıyla, 01.11.2025 - 30.11.2025 tarihleri arasında Migros Hemen üzerinden toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hak...

06.12.2025 tarihinde saat 13.29’da Kars Ortakapı mm Migros mağazasından kasap reyonundan 2 kilo kontrfile Eti kıyma çekilmiş olarak aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu ürün için 2.177 TL ödedim. Eve gelip paketi açtığımda kıymanın yarısının kahverengi, bariz şekilde bozuk et, diğer yarısının ...

Migros uygulamasını ilk kez indirdim ve kullanmak için giriş yapmak zorunda kaldım. Telefon numaramı yazıp giriş yaptığımda, zaten daha önce açılmış bir hesap olduğunu ve bu hesabın 'M*****' isimli bir kişi tarafından Kırıkkale’de kullanıldığını gördüm. Hesapta bu kişiye ait e-posta adresi ve açık a...

Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Migros marka mısır ve pirinç patlağını dün aldım, bugün tüketirken paketinin içinden yabancı bir cisimle karşılaştım. Ürünü yerken fark etmeyip böyle bir durumla karşılaşmış olmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün ...