Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

25 Haziran saat 12:08’de Migros Hemen / Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 914707450 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Manisa Şehzadeler Nişancıpaşa Mahallesi Yamanlar Caddesi Gencer Apartmanı 38/5 adresinde saatlerdir siparişimin gelmesini bekliyorum ve teslimat süresinin çok üzerinden geçmesine rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını söylediler, ancak bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve bekletilmekten başka bir şey yapılmadı. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de mağdur olmama neden oldu.

Migros’tan, verdiğim siparişin acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ürünlerin de bu gecikmeden etkilenmeyecek durumda olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha buradan sipariş vermeyi düşünmüyorum.