Türk Telekom'da Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet

Türk Telekom evde internet hizmetimde son bir yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen internetimde sürekli kopma, aşırı yavaşlama ve bağlantı problemleri devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede sorun olduğu söylenerek geçiştirildim. Ancak aynı bölgede yaşayan diğer kişiler böyle bir problem yaşamıyor. 16 Mbps olarak ücret ödediğim internet paketinden uzun süredir 1 Mbps bile hız alamıyorum.

Son bir yıldır defalarca aramama rağmen bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Türk Telekom’dan, ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hızda, kopma ve yavaşlama olmadan, sorunsuz bir internet hizmeti sunulmasını ve bağlantı problemimin acilen giderilmesini istiyorum.