to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bahanesiyle İhtiyacım Olmayan Ürünleri Almak Zorunda Kaldım İade De Yapılmadı
9 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 adet sütyen aldım. Ancak kampanyadan yararlanabilmem için 3 tane de çorap almam gerektiği söylendi. İhtiyacım olmamasına rağmen çorapları da satın aldım. Daha sonra sütyenlerin duruşunu beğenmediğim için 23 Eylül 2025’te iade etmek istedim. Sütyenlerin iadesi kabul edildi fakat çorapların iadesi “aksesuar ürünü olduğu için” alınmadı.
İhtiyacım olmayan bir ürünü kampanya şartı gibi göstererek almamı sağladılar ve iade sürecinde yardımcı olunmadı. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için yaşadıklarımı paylaşmak istedim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
