Parfüm Şişesinde Beklenmedik Yoğun Çemen Kokusu Sorunu Yaşadım

Ağustos başında Ankara Metromall AVM’deki Mad Parfüm mağazasından 2 adet 100 ml parfüm satın aldım. Ürünleri oda sıcaklığında çekmecede muhafaza ettim. Parfümlerden birini kullanırken şişe bitmeye yaklaştığında, ilk sıktığım anda yoğun şekilde çemen kokusu yayılmaya başladı. Diğer parfümde ise böyle bir sorun yaşanmadı.

Herhangi bir fişim veya faturam bulunmuyor, ancak ödemeyi kartla yaptım ve toplamda yaklaşık 750 TL ödedim. Ürünün saklama koşullarına özen gösterdim, güneş ışığına maruz bırakmadım. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve iade/garantiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.