Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Olmasına Rağmen Sipariş İptali Reddedildi Mağdur Edildim

profile
24 Eylül 2025 16:23
589

15.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Çilek Mobilya’dan Loof 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 33.255 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ilk taksiti ödendi. Fakat ürünü almaktan vazgeçtim ve yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişimin iptalini talep ettim.

Çağrı merkezinizle görüştüğümde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edilmeyeceği söylendi. Ürün henüz bana teslim edilmemiş olmasına ve yasal sürem devam etmesine rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Yasal haklarımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

24 Eylül 2025 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

İlayda
İlayda
24 Eylül 2025 16:42

Acil bir şekilde dönüş bekliyorum! Çok acil hem de

İlayda
İlayda
24 Eylül 2025 17:02

Sizi Allah kahretmesin. Mağazadan aldığım için iptal yapamıyoruz ne demek ya! Ya bu ne saçma bir gerekçe. Siz iyi misiniz! Allah BEL*NIZI versin!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2023 19:00
914
"Teşekkürler ederim. Sorunumu çözüme kavuşturdukları için de ayrıca teşekkür ederim"
1
Yunnus sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2024 12:11
1.220
1
Şemsinur sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 01:13
7.630
5
Enis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2024 19:10
2.303
"İlgileri için müşteri temsilcisi Ezgi Hanım nezdinde Çilek Mobilya a. Ş.'te teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru