to read complaints and reviews, or file yours.
Makarnam hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba üslup, azarlanma ve saldırgan tavırlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bu bildirimleri servis gecikmeleri ve yemeklerin pişmemiş olması gibi sorunlar (%13,1) izliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%46,7) izleniyor.
Metromall AVM’deki Makarna’m şubesinden bugün saat 15:46 civarında makarna aldım. Aldığım ürünün içinden çöp çıkmasına r...ağmen çalışanlar özür dilemek ya da durumu telafi etmek yerine sadece yüzüme baktılar ve herhangi bir çözüm üretmediler. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu dur
İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi’ndeki Metrogarden AVM Makarnam şubesinden makarna siparişi veriyorum. Defalarca ...özellikle paket olmasını istediğimi söylememe rağmen siparişlerim ısrarla normal servis şeklinde geliyor. En son bugün yaşadığım olayda da, iki kez üstüne basa basa paket olmasını
16.09.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Makarnam şubesinde yaşadığım bir saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti... yazıyorum. Kasaya geldiğimde bir süre bekledim, kasada kartında vardiya müdürü olarak Y**** T****** yazan personel vardı. Kendisine arkası dönükken birkaç kez seslenmeme rağmen si
Uzun süredir Atlas Park’taki Makarnam şubesinden alışveriş yapıyorum ancak özellikle son günlerde çalışanların tavırları...ndan dolayı çok rahatsızım. 10 Eylül’de şubeye gittiğimde kasada tek müşteriydim, kasada duran personel orada olmasına rağmen başka bir işle meşguldü. “Bakabilir misiniz? ” dememe
09.09.2026 tarihinde saat 14:38’de Forum İstanbul AVM’deki Makarnam şubesinden ikili menü ve yanında çorba siparişi verd...im. Siparişime rağmen masaya ne pipet getirildi ne de çorba için ekmek verildi. Bunun yanında içeride çalışanların kendi aralarındaki konuşma tarzı ve müşterilere karşı üslupları
8 Ağustos tarihinde Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Makarnam şubesinde ailecek yemek için gittiğimizde son derece saygısı...z ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Makarna siparişi verdim, beklerken mutfakta makarna yapan çalışan tabağı alıp adeta fırlattı, tabağın içindeki makarnalar havaya sıçradı. Bu
15 Ağustos 2016 tarihinde saat 18:42 de Kadıköy Tepe Nautilus AVM de bulunan Makarnam Restaurant'da eşimin siparişi olan... Sebzeli Makarna yenilemeyecek kadar kötüydü. Öncelikle restaurantın görsellerinde yer alan tabakla ilgisi yoktu. Orada görülen sebzelerin biri hariç (kırmızı biber) diğerlerini ku
Bursa Anatolium AVM Makarnam şubesinde 16.08.2026 tarihinde saat 19.02 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Uzun süredir daimi müşterinizim ve her gelişimde körili tavuklu makarna sipariş ederim. Bu sefer sipariş verirken, ricada bulunarak makarnanın içine çok az miktarda arabiatta so
15.08.2026 tarihinde saat 14.49 civarında Ankara Ankamall’de bulunan Makarn...am şubesinden domates soslu makarna aldım. Yemeğimi yerken makarnanın içind
Bugün saat 16:00 civarında Meydan AVM’de yediğim tavuklu makarnanın içinden kıl çıktı. Yemeğin ortasında böyle bir durum...la karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, mutfak ve hijyen kontrollerinin gözden geçiri
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Ümraniye Meydan AVM Makarnam şubesine eşimle birlikte geldik. İki kişilik ...etli/köfteli bir menü sipariş etmek istedik ancak içeriğinde mantar olup olmadığını, varsa da mantara alerjimiz olduğu için çıkarıp çıkaramayacaklarını sorduk. Kasadaki kızıl saçlı
30.07.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Meydan AVM’deki Makarnam şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yemek... hazırlanırken yemeğimin hemen üstünde çöp poşeti gezdiriliyordu, hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmiyordu. Çalışanların genel tavırları da son derece ilgisizdi, üslup olarak d
24.07.2026 günü saat 20:40 civarında Trump Towers şubenizde Soyalı Sebzeli Makarna siparişimde ciddi bir hijyen sorunu y...aşadım. Yemeğimin içinden yanmış bir parça çıktı ve bu durum hem iştahımı tamamen kaçırdı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Siparişim restoranda alındı, ilk etapta zaten y
23 Temmuz 2026 günü saat 20.00 civarında Marmara Park’taki Makarnam şubesinde bir arkadaşımla birlikte soyalı tavuklu ma...karna yedik. Yemekten birkaç saat sonra önce arkadaşım, ardından ben şiddetli şekilde kusma ve mide bulantısı yaşamaya başladık. Şikayetlerimiz artınca aynı gün içinde saat 21.00–2
21.07.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Ankara Optimum AVM'deki Makarnam şubesinden körili tavuklu makarna siparişi ve...rdim. Siparişimi alan vardiya müdürü G**, sipariş esnasında son derece suratsız ve ilgisiz bir tavır sergiledi ve bu durum müşteri olarak kendimi hiç hoş hissettirmedi. Ürün için 2
15.07.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Neomarin AVM’deki Makarnam şubesinden eşimle birlikte sipariş vermek istedik. ...Ancak çalışanlar, siparişimizin 40 dakikadan önce çıkmayacağını söyleyerek son derece umursamaz bir tavır sergilediler. Kasadaki personelin elinde sürekli kuruyemişle dolaşması, a
11 Temmuz Cumartesi günü saat yaklaşık 14.35 civarında Neomarin AVM’deki Makarnam şubesine eşimle birlikte gittik. Malte...pe Park şubesinden sürekli yemek yiyoruz ve oradan genel olarak memnunuz; ancak Neomarin şubesine her gelişimizde, bu üçüncü ziyaretimiz olmasına rağmen, porsiyonların çok küçük ol
07.07.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Yemeksepeti üzerinden Makarnam ma...rkasından üç peynirli makarna menü siparişi verdim. Daha önce aynı yerden i
07.07.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Makarnam Ankamall şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Ka...sada duran hanımefendi, ağzında sakız varken sipariş alıyordu; bu durum hem görsel olarak rahatsız ediciydi hem de hizmet sektöründe profesyonel bir duruşla bağdaşmıyordu. Ayrıca
Dün Pendik Makarna’m şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 14.00 civarında şubeden makarna siparişi ve...rmek istedim, sorduğumda çalışan kişi ürün olmadığını, ancak yarım saat sonra alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine beklemeyi düşünürken kısa bir süre sonra aynı çalışanın başka bir
Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 15.00 civarında sipariş verdim. Siparişim yakl...aşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Zaten çok geç gelen yemeği açtığımda, makarnanın içinden uzun bir saç çıktığını gördüm. Hijyenin bu kadar önemli olduğu bir dönemde böyl
Kocaeli 41 Burda AVM Makarnam şubesine 3 arkadaş geldik. Soyalı tavuk sipariş ettik, tabi görsele aldanarak. Önümüze gel...enle menü fotoğrafının alakası yok. İçinde özellikle ne kadar mantar var diye ayıkladım, 1 kaşığı bile dolduracak kadar değildi. Sosun içinde makarna çorbası yedirdiler. Benim 235
27 Haziran Cumartesi günü saat 22.00 civarında İzmit 41 AVM’de bulunan Makarnam şubesinde tavuklu makarna yedikten kısa ...süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve hastaneye başvurdum. Yapılan muayene ve tetkikler sonucunda tarafıma gıda zehirlenmesi tanısı konuldu. O günden beri günlerdir kendime g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
