to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Makarnam için açılan şikayetlerde ilk sırada personel davranışları yer alıyor; çalışanların müşterilere karşı bağırma ve ters üslup kullanma gibi tutumlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %12'sinde servis süreçlerinde 30-50 dakikayı bulan gecikmeler yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 12 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%50) izleniyor.
Ankara Optimum Outlet AVM’deki Makarnam şubesinde bugün saat 12.40 civarında yaşadığım durumdan rahatsız olduğumu belirt...mek istiyorum. Makarna yapan çalışan son derece lakayıt bir tavır içindeydi ve ön tarafta sipariş alan çalışan arkadaşına karşı da hoş olmayan, saygısız bir tutum sergiliyordu. Çal
Trendyol üzerinden bugün saat 18.58’de Makarnam (Gazi) restoranından tavuklu kremalı makarna siparişi verdim. Aynı üründ...en 2 adet sipariş oluşturmama rağmen her iki siparişim de kısa süre içinde restoran tarafından iptal edildi. Uygulamada herhangi bir mantıklı gerekçe göremedim ve özellikle indirim
Forum İstanbul AVM’de bulunan Makarnam şubesinde 20.10.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yaşadığım saygısız ve kaba da...vranıştan dolayı şikayetçiyim. Siparişimi verirken vardiya şefi A*********, işlem sırasında sesini yükselterek bağırdı ve banka kartımı elimden çekerek son derece kaba bir şekilde
20.10.2026 günü saat 13.00 civarında Forum İstanbul’daki Makarnam şubesinde körili tavuk makarna söyledim, yemeği yerind...e yedim. Siparişime özellikle ilave tavuk eklettim ve bunun için ayrıca 70 TL olmak üzere toplamda 385 TL ödeme yaptım. Ancak ilave tavuk denilen şey dalga geçer gibi sadece üç dör
Forum İstanbul AVM’de bulunan Makarnam şubenize yaklaşık bir aydır her hafta sonu geliyorum ve her gelişimde farklı bir ...sorunla karşılaşıyorum. Bazen servis edilen tabaklar kirli oluyor, bazen de çalışanların yüzü asık oluyor ve azarlar gibi bir üslupla konuşuyorlar. Özellikle son gidişimde sipariş
Yemeksepeti üzerinden Makarnam adlı restorandan 16.10.2026 tarihinde saat 12:30 civarında sipariş verdim. Siparişimin da...ha hızlı gelmesi için özellikle ekstra hızlı teslimat seçeneğini tercih edip 82,48 TL teslimat ücreti ödedim. Toplamda 549,48 TL tutarındaki bu siparişe rağmen üzerinden 1,5 saat g
Yemeksepeti üzerinden sürekli sipariş verdiğim bir restorandan 18.30 civarında pestolu makarna siparişi verdim ve sipari...şim yaklaşık 19.20’de teslim edildi. Aynı restorandan ve aynı üründen daha önce defalarca sipariş verdiğim için tadını çok iyi biliyorum, ancak bu kez gelen ürünün tadı tamamen far
HD Holding tarafından Aralık 2026’ya kadar geçerli olduğu belirtilen iki adet hediye kodu e-posta ile tarafıma gönderild...i. Bu kodlara güvenerek bugün Torium’daki Makarnam şubesine gittim ve kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak kasada her iki kod için de “geçersiz” uyarısı aldığımı, personelin de b
30.09.2026 tarihinde saat 15:40 civarında kızımla birlikte Pendik Neomarin AVM’de yer alan Makarnam şubesinde tavuklu ma...karna siparişi verdik. Yanında sadece kola ve su tükettik, bunun dışında o gün hiçbir şey yemedik. Eve döndükten yaklaşık 2 saat sonra bende ve çocuğumda şiddetli mide ağrısı, ish
Torium AVM Esenyurt’ta bulunan Makarnam şubesinden 27’sinde kremalı mantarlı tavuk makarna aldım. Ürünü yedikten yaklaşı...k bir saat sonra midem ağrımaya başladı ve gece sabaha karşı 5 gibi de tekrar mide ağrısıyla uykumdan uyandım. Ya ürün bayattı ya da tavuk veya soslarda bir bozulma vardı diye düşü
Metromall AVM’deki Makarna’m şubesinden bugün saat 15:46 civarında makarna aldım. Aldığım ürünün içinden çöp çıkmasına r...ağmen çalışanlar özür dilemek ya da durumu telafi etmek yerine sadece yüzüme baktılar ve herhangi bir çözüm üretmediler. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu dur
İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi’ndeki Metrogarden AVM Makarnam şubesinden makarna siparişi veriyorum. Defalarca ...özellikle paket olmasını istediğimi söylememe rağmen siparişlerim ısrarla normal servis şeklinde geliyor. En son bugün yaşadığım olayda da, iki kez üstüne basa basa paket olmasını
16.09.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Makarnam şubesinde yaşadığım bir saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti... yazıyorum. Kasaya geldiğimde bir süre bekledim, kasada kartında vardiya müdürü olarak Y**** T****** yazan personel vardı. Kendisine arkası dönükken birkaç kez seslenmeme rağmen si
Uzun süredir Atlas Park’taki Makarnam şubesinden alışveriş yapıyorum ancak özellikle son günlerde çalışanların tavırları...ndan dolayı çok rahatsızım. 10 Eylül’de şubeye gittiğimde kasada tek müşteriydim, kasada duran personel orada olmasına rağmen başka bir işle meşguldü. “Bakabilir misiniz? ” dememe
09.09.2026 tarihinde saat 14:38’de Forum İstanbul AVM’deki Makarnam şubesinden ikili menü ve yanında çorba siparişi verd...im. Siparişime rağmen masaya ne pipet getirildi ne de çorba için ekmek verildi. Bunun yanında içeride çalışanların kendi aralarındaki konuşma tarzı ve müşterilere karşı üslupları
8 Ağustos tarihinde Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Makarnam şubesinde ailecek yemek için gittiğimizde son derece saygısı...z ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Makarna siparişi verdim, beklerken mutfakta makarna yapan çalışan tabağı alıp adeta fırlattı, tabağın içindeki makarnalar havaya sıçradı. Bu
15 Ağustos 2016 tarihinde saat 18:42 de Kadıköy Tepe Nautilus AVM de bulunan Makarnam Restaurant'da eşimin siparişi olan... Sebzeli Makarna yenilemeyecek kadar kötüydü. Öncelikle restaurantın görsellerinde yer alan tabakla ilgisi yoktu. Orada görülen sebzelerin biri hariç (kırmızı biber) diğerlerini ku
Bursa Anatolium AVM Makarnam şubesinde 16.08.2026 tarihinde saat 19.02 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Uzun süredir daimi müşterinizim ve her gelişimde körili tavuklu makarna sipariş ederim. Bu sefer sipariş verirken, ricada bulunarak makarnanın içine çok az miktarda arabiatta so
Bugün saat 16:00 civarında Meydan AVM’de yediğim tavuklu makarnanın içinden kıl çıktı. Yemeğin ortasında böyle bir durum...la karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, mutfak ve hijyen kontrollerinin gözden geçiri
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Ümraniye Meydan AVM Makarnam şubesine eşimle birlikte geldik. İki kişilik ...etli/köfteli bir menü sipariş etmek istedik ancak içeriğinde mantar olup olmadığını, varsa da mantara alerjimiz olduğu için çıkarıp çıkaramayacaklarını sorduk. Kasadaki kızıl saçlı
30.07.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Meydan AVM’deki Makarnam şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yemek... hazırlanırken yemeğimin hemen üstünde çöp poşeti gezdiriliyordu, hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmiyordu. Çalışanların genel tavırları da son derece ilgisizdi, üslup olarak d
24.07.2026 günü saat 20:40 civarında Trump Towers şubenizde Soyalı Sebzeli Makarna siparişimde ciddi bir hijyen sorunu y...aşadım. Yemeğimin içinden yanmış bir parça çıktı ve bu durum hem iştahımı tamamen kaçırdı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Siparişim restoranda alındı, ilk etapta zaten y
23 Temmuz 2026 günü saat 20.00 civarında Marmara Park’taki Makarnam şubesinde bir arkadaşımla birlikte soyalı tavuklu ma...karna yedik. Yemekten birkaç saat sonra önce arkadaşım, ardından ben şiddetli şekilde kusma ve mide bulantısı yaşamaya başladık. Şikayetlerimiz artınca aynı gün içinde saat 21.00–2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
