Kırık Parça İçin Tüm Cihazı Servise Göndermeye Zorlanan Müşteri
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

25 Eylül 2026 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi, 29 E...ylül 2026 tarihinde m1 Adana Media Markt mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak
"Şikayetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
JBL 520 model kulaklığım yaklaşık 1,5–2 senedir sorunsuz çalışıyordu ancak ...bir gündür kendi kendine açılıp kapanıyor ve ben açmak istediğimde de bağla
Media Markt’tan satın aldığım Lenovo marka laptopumun tamir sürecinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’...da yer alan azami 20 iş günü tamir süresinin aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame cihaz verilmemiştir. Faturayı kesen satıcı olarak Media Markt, 6502 sayılı Kanun’un 11/56
Media Markt Tekirdağ Çorlu Orion AVM mağazasından iPhone 15 aldım. Satış esnasında bana 4 senelik ek garanti yaptıkların...ı, telefonla ilgili bir problem yaşadığımda Türkiye’deki herhangi bir Media Markt mağazasına giderek bu garanti kapsamında işlem yaptırabileceğimi söylediler. Bu ek garanti için ay
01.10.2026 tarihinde iPhone 18 Pro almak için Media Markt Emaar AVM mağazasına gittim. Web sitelerinde gördüğüm ticari k...arttan 2 taksit kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Onlar da bu şekilde satın alabilmem için 8 000 ₺ değerindeki koruma paketini satın almam gerektiğini söylediler ve t
26 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerindeki Media Markt resmi satıcısından Altus alçım 91050 M model bir çamaşır makinesi sip...arişi verdim. Siparişten bir süre sonra kargo takibine baktığımda, hiçbir şekilde iade talebi oluşturmamış olmama rağmen ürünün benim bilgim dışında iade edildiğini gördüm. Durumu
Media Markt’tan yaklaşık 30 gün önce TCL 65P8L 65 inç QD-MiniLED televizyonu 35.000 TL’ye satın aldım ve ödemesini yaptı...m. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişimin iptal edilmek istendiğini belirttik
Antalya Özdilek AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Fakir Bolt X 8365 model dikey süpürge ...satın aldım. Süpürgemin kutusundan çıkan fırçalı başlığı cihaza takamıyorum. Başlığın her iki tarafı da başlık şeklinde olduğundan, süpürgeye nasıl ve neresinden takılacağını anlay
Tefal marka Silence Force Cyclonic model bir elektrikli süpürge aldım ve ürünü 9.899 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü a...lırken elimde 19 yıllık, hâlâ çalışan bir süpürgem vardı, bu yüzden yeni aldığım makineyi hemen kullanmayıp bir süre beklettim. Kullanımaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra ise süpü




Media Markt’tan satın aldığım 2. Nesil Airpods Pro kulaklığım garanti süresi içindeyken bozuldu ve Mart ayında garanti k...apsamında değişim yapıldı. O zaman yeni verilen kulaklıklara sevindim, ancak üzerinden sadece yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen bu kez sol kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başl


Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Delonghi Ecam 320.70 TB marka tam otomatik kahve makinesi, garanti ...süresi içinde arızalandı ve ürünü servise gönderdim. Üründe ayıplı onarım yapıldığı için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve lehime sonuçlanan bir karar çıktı. Tebliğ tarih
26.06.2026 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından 20.100 TL bedelle Bood QR1200 model bir scooter satın aldım. Ürünü... yaklaşık iki ay kullandıktan sonra 25.08.2026 tarihinde scooter hiçbir şekilde şarj olmadığı için Media Markt Optimum mağazasına onarım amacıyla teslim ettim. 09.09.2026 tarihind
Media Markt’tan paq marka 32 inç televizyonu arkadaşım için hediye olarak online sipariş verdim. Ürün 24.09.2026 Perşemb...e günü teslim edildi. Koli bize geldiğinde kutunun üzerine basılmış, ezilmiş izler açıkça görülüyordu. Ürünü kendimiz açmayıp servisi çağırdık ve koliyi servis görevlisine açtırdığ
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım rezil et ötesi süreç nedeniyle şikayetçiyim. Media Markt’tan satın aldığım ve be...ş gün önce kargoya verilen, 223157562 takip numaralı gönderim, Erzurum gibi küçücük bir şehirde hâlâ tarafıma teslim edilemedi. Başka kargo firmalarından hizmet aldığınızda size n
Media Markt üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve Kartur Lojistik tarafından 2 Ekim Cuma günü ra...ndevulu teslimatla adresime ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. Ürünü 21 Eylül’de sipariş ettim ve o tarihten beri çamaşırlarım birikiyor, ancak teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Te
Pazarama üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde saat 08:30 civarında, 232387625 sipariş numarasıyla Media Markt satıcısından ...1 adet iPad Air 128 GB satın aldım. Media Markt tarafındaki sipariş numaram da 40131514’tür. Ödememi yapıp siparişim onaylandıktan sonra ürünü beklemeye başladım. 02 Ekim 2026 tar
Media Markt Mall Of İstanbul mağazasına Nokia 105 4G model telefonumu ekran kırıklığı nedeniyle onarım için teslim ettim.... 21 Ağustos tarihinde T033-65925-R-C numaralı onarım kaydımın oluşturulduğu ve cihazın yetkili servise gönderildiği tarafıma bildirildi. 28 Ağustos’ta ise yetkili servis tarafında

Media Markt üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 29 Eylül tarihinde kargoya verile...n gönderim, takip ekranında 4 gündür şubenizde/teslimat merkezinde bekliyor ve hâlâ yola çıkmamış görünüyor. Tahmini teslimat tarihi açıkça 30 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen
Media Markt internet sitesinden 11 Eylül 2026 tarihinde Braun PL5251 IPL Silk‑Expert Pro 5 model cihazı sipariş ettim ve... ürünü 14 Eylül 2026’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün ambalajsız, kullanılmış, içi kıllı şekilde gönderildiğini gördüm. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir cihazın bu hal

Media Markt Beylikdüzü mağazasından Roborock q Revo c model akıllı süpürgeyi satın alırken bize ayrıca robot süpürge bak...ım paketi satıldı ve bu paketin kapsamında yıpranan parçaların serviste değişeceği, bakımın detaylı şekilde yapılacağı özellikle belirtildi. Bu pakete istinaden yaklaşık 1500 TL öd



1 Ekim 2026 tarihinde Media Markt Atlantis şubesinden Dyson Big Ball Absolute 2 süpürge satın aldım. Ürünü 2 Ekim 2026 t...arihinde ilk kez kullanıp evi süpürdükten sonra toz haznesini çıkardım, boşalttım ve temizledim. Hazneyi tekrar yerine takmak istediğimde tırnak kısmı sürekli atmaya başladı ve haz

Media Markt Neomarin mağazasından yaklaşık bir hafta önce Philips 65pus7800/62 model, 65 inç 4K Smart televizyon satın a...ldık. Ürün evimize teslim edildikten sonra yetkili servisi bekledik ve 02.10.2026 tarihinde servis geldiğinde televizyonun çalışmadığı ortaya çıktı. Kumanda ile ekran arasında ente