to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan İade Edilen Çamaşır Makinesi Siparişi
26 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerindeki Media Markt resmi satıcısından Altus alçım 91050 M model bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişten bir süre sonra kargo takibine baktığımda, hiçbir şekilde iade talebi oluşturmamış olmama rağmen ürünün benim bilgim dışında iade edildiğini gördüm.
Durumu Media Markt mağazasına ilettiğimde bana yalnızca “Siparişinizin iade olduğu görüntülenmektedir, ücret iade işlemleriniz için N11 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde standart bir cevap verildi. Tarafımdan hiçbir iptal veya iade talebi yokken siparişin bu şekilde iade statüsüne düşmesi, Media Markt’ın N11 üzerindeki satış sürecine ve N11 platformunun güvenilirliğine olan inancımı ciddi biçimde zedeledi.
Ben, bilgim dışında iade edilen bu siparişle ilgili sürecin detaylı şekilde incelenmesini, Media Markt’ın bu konudaki sorumluluğunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
