Hasarlı Teslim Edilen Televizyon İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Media Markt’tan paq marka 32 inç televizyonu arkadaşım için hediye olarak online sipariş verdim. Ürün 24.09.2026 Perşembe günü teslim edildi. Koli bize geldiğinde kutunun üzerine basılmış, ezilmiş izler açıkça görülüyordu. Ürünü kendimiz açmayıp servisi çağırdık ve koliyi servis görevlisine açtırdığımızda, kutunun ezilen kısmına denk gelen yerden televizyon ekranının kırık olduğu ortaya çıktı.

Durumu gördüğümüz anda tutanak tutuldu ve ben de aynı gün e‑posta ile Media Markt’a ulaşıp siparişin iptali ve ücret iadesi için talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma ne bir geri dönüş ne de çözüm sunuldu.

Kargodan hasarlı teslim edilen ve servis açılışında kırık olduğu tespit edilen bu televizyon için siparişimin 329606625 numaralı kayda istinaden ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.