to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sebebi ‘Müşteri Vazgeçti’ Olarak Belirtilmesi Ve Fiyat Artışı
Pazarama üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde saat 08:30 civarında, 232387625 sipariş numarasıyla Media Markt satıcısından 1 adet iPad Air 128 GB satın aldım. Media Markt tarafındaki sipariş numaram da 40131514’tür. Ödememi yapıp siparişim onaylandıktan sonra ürünü beklemeye başladım.
02 Ekim 2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde siparişimin benim hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildiğini gördüm. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Pazarama ile görüştüğümde iptal sebebi olarak iki kampanyanın üst üste gelmesini ve aslında o anda görünen indirimin böyle yansımaması gerektiğini söylediler. Media Markt tarafı ise sistemlerinde iptal gerekçesinin “müşteri vazgeçti” olarak göründüğünü, yani iptalin bu şekilde işlendiğini belirtti. Ben siparişimden kesinlikle vazgeçmedim.
Bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca bekletildim, bu sırada aynı ürünü aynı fiyata sunan başka satıcılar da vardı, ancak şu an hiçbirinde o fiyat yok ve ürünün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Hem haksız bir iptal gerekçesiyle karşı karşıya kaldım hem de fiyat artışından dolayı mağdur edildim.
Siparişim iptal edilmeden önce satın aldığım fiyattan iPad Air 128 GB ürünümün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
