Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet sitesi üzerinden 11’inde Melitta marka 1 kg çekirdek kahve siparişi verdim. Ürün 13’ünde İstanbul’d...a tarafıma teslim edildi. Kargo paketi olarak ekstra Media Markt karton kolisi vardı ancak bu koliyi açtığımda kahvenin kendi ambalajının zaten açık olduğunu gördüm. Bu durum üzer...

Philips xu9100 9000 serisi temizlik robotunu Ekim 2025 tarihinde Balçova Media Markt mağazasından önemli bir bedel ödeye...rek satın aldık. Ancak ürün, özellikle süpürme modunda temizlik bölgesini bulamama, bulsa bile sadece çok küçük bir alanı temizleyip yerine geri dönme gibi ciddi sorunlar çıkarıyor...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aleti siparişi verdim ve mağazadan tesl...im seçeneğini işaretledim. Antalya merkezde olmama rağmen, konum üzerinden yanlışlıkla Alanya Media Markt mağazasını seçmişim. Bu noktada hatanın bende olduğunu kabul ediyorum, dah...

Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından Samsung QE77s90F 77” televizyon ve beraberinde bir ses sistemi (soundbar) ...satın aldım. Satış sırasında, mevcut kampanya kapsamında belirli bir tutarda geri ödeme/hediye kupon kazanacağım, ayrıca soundbar da almam halinde toplam geri ödemenin yaklaşık 32....

Medya Mark uygulaması üzerinden aldığım televizyon 12 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri...ni aradım ancak her seferinde sadece kayıt bırakıp kaldı ve hiçbir geri dönüş veya ürün teslim edilmedi. Başka bir muhataba da ulaşma imkanı yol. Sipariş edilen ürün yok, muhatap y...

18.06.2026 tarihinde saat 14:22’de Media Markt üzerinden Logitech Super Strike model mouse siparişi verdim ve ürünü İsta...nbul Bahçeşehir Migros AVM şubesinden mağazadan teslim almayı seçtim. Sipariş oluştururken aynı gün saat 16:22’de mağazadan teslim alabileceğim bilgisi ekranda yazıyordu. Daha son...

İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir Samsung televizyon satın aldım. Bu alışveri...ş sırasında s Wallet kampanyası kapsamında hesabıma 6.000 TL Bonus yatması gerekiyordu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu Bonus hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek i...

Media Markt üzerinden Nokia n105 Terra model telefonu online olarak açıkça eve teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak ...ürün adrese teslim edilmesi gerekirken benden yaklaşık 40 dakika uzaklıktaki İzmir Hilltown mağazasına yönlendirilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp...

Media Markt üzerinden Koy Cebine firması aracılığıyla bir şarj bataryası satın aldım. 16 Haziran’da verdiğim sipariş içi...n ertesi gün Media Markt sistemi üzerinden kolay iade talebi oluşturdum ve tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz iade kodu iletildi. Ancak kargoya gittiğimde bu kodla işlem yap...

Media Markt internet sitesi üzerinden Kavastech satıcısından Braun marka lazer epilasyon cihazı siparişi verdim, ancak h...em kargom geç geldi hem de gelen ürün Braun değil, Philips marka lazer cihazı oldu. 12 Haziran’da verdiğim sipariş 18 Haziran’da elime ulaştı, sipariş numaram 315487368, teslimat a...

Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından 18.05.2026 tarihinde bir adet Samsung QE77s90F 77” televizyon ve buna ek olara...k bir adet soundbar ürünü satın aldım. Toplamda 164.265,89 TL ödeme yaptım. Satış sırasında tarafıma, mağaza içi satışlara özel “Ayın Teklifi 3: Mart 2026 Mağaza İçi Satışlara Özel...

12 Haziran 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 315398829 sipariş numarası ile Joy Sidea marka bir vantilatör... satın aldım. Ürünün gövdesi iki parçadan oluşmasına rağmen kutudan alt parçası çıkmadı, yani ürün eksik teslim edildi. Eksik parçayı bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...

05.06.2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden 314431286 numaralı siparişimle birlikte iki adet Bluetooth kula...klık satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak 437,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sitede görünen...

19.04.2026 tarihinde Mall of İstanbul Media Markt şubesinden 22.499 TL ödeyerek Karcher SC5 EasyFix Iron Plug buharlı te...mizleyici satın aldım. Ürünü 24.05.2026 tarihinde ilk kez kullandığımda, su tankı dolu olmasına rağmen cihaz kırmızı musluk uyarısı verdi. Media Markt yönlendirmesiyle cihazı Karch...

Media Markt paylaştığı kampanyayı uygulamadı! Shark marka süpürge alacaktım, ürün sayfasında "Birlikte al" kampanyası ...yapmışlar ve bu ürünle birlikte alınan “seçili ürünlerde %35 indirim” ibaresi var. Seçili ürünler arasında Shark marka portatif fan da bulunuyordu, onu da almak istedim ancak sepet...

Media Markt online mağazasından 12 Haziran tarihinde stokta var olarak görünen Onvo marka çocuk elektrikli Scooter’ı 315...449328 sipariş numarası ile 11.449 TL bedelle satın aldık. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak sipariş işleminde sıkıntı olduğu, istersek siparişi iptal edip pa...

İzmir Karşıyaka Hilltown Media Markt mağazasından 14.03.2025 tarihinde TCL Movetime Family akıllı saat satın aldım. Saat... için ayrıca 1.650 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satılırken özellikle dökülme, kayıp, çalıntı, kırılma gibi her türlü durumda karşılanacağı, çocuk tarafından kullanılacağı içi...

Samsun Media Markt şubesinden Temmuz 2025’te Philips pg7040 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü kısa süre sonra y...aşadığım problem nedeniyle yetkili servise götürdüm. Servis, ütünün 2021 tarihli ürün olduğunu, bu nedenle garantiye girmediğini söyleyerek mağaza ile görüşmem gerektiğini iletti v...

Media Markt internet sitesi üzerinden 23.05.2025 tarihinde 29.399 TL bedelle Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldı...m. Ürün, Kurban Bayramı arifesinde tarafıma teslim edildi; garanti şartlarının etkilenmemesi için ambalajını özellikle açmadım ve ilk kurulum için Bosch yetkili servisini bekledim....

Media Markt’tan biri internet sitesi üzerinden Braun marka IPL cihazı, diğeri Mersin şubesinden Omix marka cep telefonu ...olmak üzere iki ürün satın aldım. Telefonu Kurban Bayramı döneminde, Braun cihazı ise bugün teslim aldım. Her iki ürünü de alır almaz arızalı olduklarını fark ettim. Braun IPL ciha...

Aralık ayında Marmara Forum Media Markt mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldık. O dönem kampanya vardı ve süpürgeyle... birlikte silme başlığının da hediye olarak verileceği söylendi. Mağazada silme başlığı o an ellerinde olmadığı için daha sonra adresimize gönderileceği ifade edildi. Ancak aradan ...

Media Markt Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’nden aldığım uzaktan kumandalı araba, ilk çalışma anından itibaren arızalı ...çıktı. Araç harekete geçtiği anda tekerlekler sürekli sola dönük şekilde sürüşe başlıyor, sağa dönüş komutu vermeme rağmen araç düz gidiyor, sola dönüş komutu verdiğimde ise tamame...

Yaklaşık 6 ay önce Media Markt Forum Mersin AVM mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir powerbank satın aldım. Ürünü kullanır...ken yaklaşık 15 gün önce ciddi derecede aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım ve 1 Haziran’da ürünü müşteri hizmetlerine, servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında b...