Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16e model telefon için vermiş olduğum 299033907 numaralı siparişim, yaklaşı...k 10 gün boyunca tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden geciktirildi ve sonunda siparişim iptal edildi. Ne kargonun durumu ne de olası teslimat tarihiyle ilgili açık ve zamanında bil...

Media Markt’tan satın aldığım kulaklık için 05.02.2026 tarihinde “kargoya verildi” mesajı aldım; ancak ürün hala elime u...laşmadı ve kargo hareketlerinde siparişin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...

Media Markt İstanbul Marina şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım tablet için, mağaza görevlilerinin ısrarı üzerine kır...ılma, çalınma gibi durumlara karşı sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken ürünün bozulması durumunda muadili ile değişim yapılacağı ya da ürünü aldığım fiyattan ücret iadesi alacağı...

Diyarbakır Ceylanpark Media Markt mağazasından bana hediye olarak alınan Arzum Vanella saç düzleştiriciyi sadece birkaç ...kez kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü toplamda 3 defa denedim, 2 kullanımda kendi kendine kapandı ve ısısı da oldukça düşük kaldı, bu nedenle kesinlikle beklediğim ...

06.02.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Altus 9 kg kurutma makinesini, 09.02.2026 tarihinde 08:00–22:00 saatleri a...rasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Buna rağmen ürün belirtilen gün ve saat aralığında teslim edilmedi; üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmış değil. Sistem ...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 5 Şubat’ta Karcher SC4 Deluxe buharlı temizlik makinesi için 750 TL indirimli bir... kampanyadan faydalanarak sipariş verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 299502808’dir. Siparişimi Media Markt hesabımdan sürekli takip ettim ve günlerc...

Media Markt’ın internet sitesinden 9.12.2025 tarihinde Bosch marka WC havalandırma aspiratörü satın aldım. Ürünün ölçüle...ri evimdeki havalandırma giderine uymadığı için iade etmeye karar verdim ve ürün 15.12.2025 tarihinde firmanın deposuna teslim edildi. Ürün depolarına ulaşmasına rağmen, aradan geç...

07.02.2026 tarihinde Media Markt Denizli Teras Park şubesinde yaptığımız görüşmeler neticesinde, Media Markt personeli o...larak tanıtılan bir kişi, internet sitesi üzerinden “Mağazadan Teslim Al” seçeneği ile alışveriş yapmamız halinde daha avantajlı olacağını ve ürünü satın aldığımız akşam mağazadan ...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 9 Şubat tarihinde 13.998 TL ödeyerek bir gaming monitör siparişi verdim. Ürünün b...aşlığında ve özellikler kısmında ısrarla 2k çözünürlükte olduğu belirtiliyordu, ancak daha sonra ürünün aslında 2k olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden sipari...

Media Markt’tan 1 gün önce aldığım Vivo y31 marka telefonun hoparlöründe sorun yaşıyorum, karşı tarafa ses gitmiyor. Cih...azı daha yeni almama rağmen ilk günden böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Şu ana kadar Media Markt çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bi...

Media Markt’tan sıklıkla alışveriş yapan bir müşterinizim. 10.02.2026 tarihi saat 14.00’ten itibaren Tefal gv9820 buhar ...kazanlı ütüyü iki gün boyunca sepetimde tutmama rağmen, sipariş vermek istediğim her denemede sisteminiz sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Yaşadığım sorunu sormak için...

Media Markt mobil uygulamasında biriken puanlarımı kullandırmamakla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uy...gulamada kazandığım puanları kupona çevirdim ve toplamda yaklaşık 600 TL değerinde puanım bulunuyordu. Benim amacım tek seferde bir kulaklık alırken, kazandığım tüm puanları aynı a...

Media Markt Onlinedan 7499 TL'ye aldığım Airpods 4 kulaklık. Sipariş tarihimden 1 gün sonra 6899 TL'ye düştü. Ürün elime... ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerini aradığımda kulaklık ürünleri için para iadesi veya hediye çeki tanımlaması yapamadıkları belirtmiş, isterseniz iade edebilirsiniz olarak geri...

Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubenizden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 298908532. T...eslimat günü olarak 9 Şubat verilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve iki gündür bekliyorum. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm, her defasında “size dönüş y...

Media Markt’ın online web sitesi üzerinden Havit Gamenote KB884L RGB tkl Red Switch kablolu mekanik oyuncu klavyesi sipa...rişi verdim. Ancak tarafıma bunun yerine Havit Gamenote KB885L RGB Backlit Gaming mekanik klavye gönderildi ve sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan, farklı bir model elime ulaştı....

Forum İstanbul AVM Media Markt şubesinden aldığımız Fakir marka blenderi 10 Aralık tarihinde iade ettik. İade işlemi sır...asında tüm prosedürler yerine getirildi ve iade ile ilgili belgem de şu anda elimde mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırıl...

Media Markt üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo ile bekliyorum. Kargom yaklaşık bir hafta önce dağıtıma çık...tı ancak adresin eksik olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Üç kez telefonla, bir kez de...

20.01.2026 tarihinde Media Markt Mall of mağazanızdan 2 adet cep telefonu satın almak amacıyla mağazanızı ziyaret ettim.... Satın alma öncesinde aklımda farklı bir model bulunmasına rağmen, satış danışmanınız ısrarla Vivo y31 marka/model cihazın diğer markalara kıyasla daha üstün işlemciye ve özellikle...

06.02.2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden Beta Plus satıcısından Asus rog Strix XG259QNS 24,5 inç Full-...HD 1 MS 380 Hz monitör siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş verdiğimi fark eder fark etmez aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak buna rağmen ürün kargoya ve...

10 Şubat’ta Media Markt Ankamall şubesinden Microsoft Office esd dijital li...sans satın aldım. Ürün için 9.400 TL ödedim ve kodu henüz hiçbir şekilde gi...

03.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch GWK252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ür...ünün faturası bir türlü tarafıma iletilmediği için Bosch yetkili servis kurulum randevusu oluşturmadı ve makineyi kullanamıyorum. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defal...

Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş numarası 299106834 ile Torima cmr32 ev güvenlik kamerası satın aldım. Ürün...ü hiç kullanmadan iade etmek için Maltepe Piazza Avm şubesine gittim. İnternetten aldığım için iade alamayacaklarını söylediler ve hiçbir bağlantım olmayan başka bir kamera markası...