Media Markt Müşteri Hizmetleri

18.07.2026 tarihinde Media Markt web mağazasından LG Xboom rnc7 Bluetooth hoparlör satın aldım ve ürünü Keçiören Forum A...VM şubesinden teslim aldım. Satın aldıktan sadece bir gün sonra ürünün fiyatının 1000 TL düşürüldüğünü gördüm. Bunun üzerine, kanuni hakkım olarak ürünü iade etmek istedim ve iade ...

17 Temmuz günü Media Markt internet sitesi üzerinden 319713575 numaralı siparişimle djı Osmo Action 5 Pro Standard Combo... (Ürün No: 1240426) satın aldım. Ürün İstanbul adresime kapalı kutu olarak teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açıp içeriğini kontrol ettiğimde, ürünün kritik parça...

2022 yılında Media Markt Ankara mağazasından Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinem 4 Temmuz’da su kaça...ğı yapmaya başladı ve bu sırada evin sigortasını sürekli attırıyordu. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve konu sigorta birimine yönlendirildi. Sigorta birimi,...

Media Markt internet sitesinden yaklaşık 10 dakika önce Bosch BBS1041RBA Unlimited 10 şarjlı süpürgeyi yanlışlıkla sipar...iş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek bu siparişin iptal edilmesini, yerine farklı bir ürün alacağımı belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, siparişimin “hazırlı...

Media Markt firmasından 13.06.2024 tarihinde Nespresso Essenza Mini d30 kahve makinesini, özellikle 3 yıl ek garanti sat...ın alarak güvence altına alacağım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç, bu güvence vaadinin satış anından öteye geçmediğini gösteren son derece kurumsallıktan uzak bir ...

5 Haziran 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından İş Bankası MaxiPara kartım ile toplam 437,99 TL tutarında, iki ...adet celly BUZ2BK Kablosuz Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (siyah) siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve sistemde de sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünüy...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 319046890 numaralı siparişimi 9 Temmuz tarihinde iptal ettim. Si...pariş tutarı 9.599,00 TL olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “ia...

19 Temmuz 2026 akşamı Media Markt uygulaması üzerinden coolıst CLK50D model bir araç buzdolabını 15.052 TL bedelle satın... aldım. Sipariş numaram 320286115’tir. Gün bitmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü...

2023 yılının ilk yarısında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Apple Airpods 1. Nesil kulaklık satın aldım. Satış ...sırasında çalışan, kulaklığa ek garanti yaptırmamı önerdi ve kulaklık için yaklaşık 3.005 TL, ek garanti için de 1.469 TL ödedim. Ek garanti satılırken, kulaklığın garanti süresi b...

20.07.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasından Bosch Serie 8 kurutma makinesi satın aldım. Mağazadaki ...görevli, özellikle talep ettiğim üzere teslimatın akşam 17.00–20.00 saatleri arasında yapılacağını söyleyerek sisteme bu şekilde giriş yaptı. Ancak 20.07.2026 günü Horoz Lojistik ...

11 Haziran’da, Dünya Kupası’nı anne ve babamın evinde keyifle izleyebilmek için Media Markt Türkiye üzerinden 40303807 n...umaralı siparişle Samsung 85QN90F model 85 inçlik bir televizyon satın aldım. Ancak bu zamana kadar yaşadığımız süreç, Media Markt gibi büyük bir markadan kesinlikle beklemediğim k...

Media Markt’ın resmi internet sitesi üzerinden 13.07.2026 tarihinde 319542053 numaralı siparişimle 18.999 TL tutarında S...egway Ninebot e2 ıı elektrikli scooter satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 16.07.2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ...

23 Haziran 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch WGK264ZRTR model çamaşır makinesini sipariş ederek satın... aldım. Gri renk beyaz eşya setime uyum sağlaması için özellikle gri renk tercih ettim. Ürün açıklamalarında da gri olarak belirtilmesine rağmen, bana teslim edilen ürün siyaha yak...

Media Markt’tan geçen hafta perşembe günü Onvo mx2 elektrikli Scooter sipar...işi verdim. Ürün günlerdir Kartur Lojistik firmasında “kargolandı” aşamasın...

Media Markt Özdilek mağazasından 18.03.2023 tarihinde 12.499 TL ödeyerek Roborock q7 robot süpürge satın aldım. Satın al...ma sırasında sigorta için de ürün bedelinin yaklaşık üçte biri kadar ek ücret alındı ve her şeyin sigorta kapsamında olduğu, herhangi bir sorun olursa yardımcı olunacağı özellikle ...

Media Markt üzerinden N11 aracılığıyla Hoover çamaşır makinesi siparişi verdim. 16.07.2026 tarihinden bu yana kargonun d...urumu hakkında sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takip ekranında sürekli “web sayfası mevcut değil” ve “net::ERR_Connection_RESET” şeklinde hata görünüyor, bu nedenle gönder...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 15.07.2026 tarihinde Onvo kx-03 elektrikli Scooter satın aldım, ürün 18.07.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatı açtığımda kutu içeriğinde şarj aletinin ve el tutacaklarının olmadığını fark ettim. Bu parçalar olmadığı için ürünü şu anda amacına uygun...

9 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Altus al 445 nx bulaşık makinesi için 15.840 TL tutarında sipariş verdik. ...Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği ve 15 Temmuz’da eve teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 20 Temmuz olmasına karşın ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Kargo firma...

7 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 318760243 sipariş numarası ile 30.499 TL tutarında Samsung... AR40F12COAM/SK 12.000 BTU duvar tipi split klima satın aldım. Sipariş durumunda ürünün Kartur kargoya teslim edildiği ve depolarında olduğu görünüyor, ancak bugün 20 Temmuz ve hâl...

Media Markt Isparta şubesinden Mart ayında iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlar, “made...m alıyorsunuz, kılıfını, koruyucusunu da alın” diyerek darbeye karşı koruyucu olduğu söylenen kılıf ve ekran koruyucuyu da ayrıca sattılar. Ben de özellikle telefonu darbeden korus...

Media Markt’ın online sitesinden yaklaşık on gün önce bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun su...ni deri kısmında belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürünün bu şekilde kusurlu çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu fark eder etme...