Kargom Takılı Kaldı Ve Media Markt İle Kartur Lojistik'ten Teslim Edilmedi

Media Markt’tan geçen hafta perşembe günü Onvo mx2 elektrikli Scooter siparişi verdim. Ürün günlerdir Kartur Lojistik firmasında “kargolandı” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadan sistemde takılı kaldı. Kurtköy’de, yani lojistik deposuna çok yakın bir konumda oturmama rağmen kargom hala teslim edilmiyor.

Hem Media Markt hem de Kartur Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir bilgi alamadım. “Dönüş yapacağız” denilerek sadece oyalanıyorum ve parasını ödediğim, benim için değerli olan ürünümün nerede olduğu hala belirsiz durumda.

Acil olarak lojistik birimin benimle iletişime geçmesini, ürünümün yerinin tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 319863099’dur.